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RELACIONES PÚBLICAS
Es la práctica de manejar el flujo de la información entre una organización y sus públicos.
Definición La sociedad de las relaciones públicas (PRSA) de América acuñó la primera definición extensamente aceptada de relaciones públicas en 1988, las “relaciones públicas ayudan a una organización y a sus públicos a adaptarse mutuamente el uno al otro.” Según el PRSA, lasfunciones esenciales de relaciones públicas incluyen la investigación, planeamiento, las comunicaciones dialogan y evaluación.
Las “relaciones públicas son hoy un sistema de la gerencia, supervisor, y las funciones técnicas a las cuales fomente la capacidad de una organización de escuchar estratégico, aprecie, y responda a esas personas que relaciones mutuamente beneficiosas con la organización seannecesarias si es alcanzar sus misiones y valores Esencialmente es una función de la gerencia que se centra en la comunicación y fomentar de dos vías de relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y sus públicos.
Las agencias de relaciones públicas son empresas que prestan servicio de asesoramiento a terceros, aportando ideas y una buena comunicación para ejecutar las estrategias que seelaboran tanto interna como externa, mejorando la imagen pública de la empresa.
El objetivo de las agencias es prestar sus servicios para un buen funcionamiento de sus clientes y tengan un reconocimiento para con su público objetivo y la imagen de esta crezca y mejore. Se trata de persuadir para que se hagan bien las pautas y hacer saber que lo que se planeo está bien.
En el siglo XXI, lasactividades empresariales se ven grabadas por la comunicación internacional, es por eso que en España se han creado nuevas agencias de comunicación social integral para asesorar y atender con energía a los clientes. Actualmente, para llegar al público objetivo, la efectividad de la comunicación es saber cómo transmitir los mensajes, para eso se tiene que estudiar y seleccionar.
En España y en lamayoría de países utilizan lo que es la comunicación social integral, que es la unión de la publicidad y relaciones públicas para que haya una rentabilidad de inversiones. La comunicación social es una herramienta importante en las empresas e instituciones.

El método que trabaja el área de relaciones públicas es que el cliente propone ideas a cerca de su empresa, para luego construir una imagenpública, si el cliente aprueba la propuesta, se recoge toda la información de la empresa con relación a sus públicos externos. El cliente tiene la facultad de escoger si trabaja todo con la agencia de relaciones públicas o no.
Las agencias de relaciones públicas desarrollan, diseñan para satisfacer las necesidades del cliente. Los servicios que ofrecen son los siguientes:
Relaciones públicas:Internas
Externas
Integrales
Relaciones con la comunidad:
Organismos públicos
Nacionales
Internacionales
Locales
Institucionales
Información: relaciones con los medios sociales
Prensa
Radio
Televisión
Campañas institucionales:
Financieras
Locales
Gubernamentales
Mecenazgo:
Institucional
Especifico
Patrocinios:
Deportivos
Culturales
Sociales
Investigación de mercado:
Estudioscuantitativos
Publicidad y promoción
Lanzamiento del producto
Características del consumidor
Investigación sociológica:
Opinión pública
Sondeos de empresas públicas
Imagen de medios de comunicación y perfiles de audiencia.
Marketing mix:
Análisis de catalogo de productos
Diagnostico de clientela
Marketing parcial o completo
Auditorias comerciales
Banco de datos:
Datos comercialesServicio de banco de datos
Promoción:
Asesoría en programas
Incentivación de ventas.
Dirección de congresos y exposiciones
Publicidad:
Estudio, planificación y desarrollo de las campañas
Diseño de etiquetas Memorias:
Diseño
Ediciones:
Folletos, libros, carteles, etc.
Creaciones y ediciones musicales:
Discos, canciones, etc.
Merchandising
Medios audiovisuales:
Producción de...
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