Mejora continua en las empresa

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ROL DE LOS EQUIPOS
Los EMC trabajan dentro de un proceso estructurado de solución de problemas para encontrar las causas que son las raíces de los problemas, aplicar soluciones efectivas ygarantizar que estas soluciones sean duraderas a largo plazo
CAMPOS D ACCION Y COMPOCICION D LOS EMC Por lo general el EMC tiene de 5 a 7 miembros que se encuentran familiarizadoscon el tema o problema que le corresponde solucionar al equipo. Es decir que quienes estén más cerca del problema tendrán las mejores ideas para presentar cuando sea necesario, analizarlo ysolucionarlo.
Además cada equipo tendrá un líder capacitado y un facilitador que actuara como concejero ya que este conoce bien el tema de calidad de servicio y producto
ELECCION DE UN PROYECTO
Un proyecto esbásicamente un problema es algo crucial la elección del proyecto, si se elige un proyecto no adecuado el equipo se frustra y será poco efectivo
Criterios de elección
1. El proy debe centrarse enuna parte del probl
2. Los principales aspectos deben ser mensurable
3. Los datos estar relacionado con las necesidades del cliente
4. La gerencia debe estar dispuesta a realizar unainversión para llevar acabo el proyecto
5. El proyecto no debe ser tan amplio debe ser pequeño
FUENTES DE IDEAS PARA PROYECTOS
1. Medidas internas de desempeño
2. Retr4oalimentacionde delcliente
3. Las personas que realizan el trabajo
4. Consultores
5. Gerencia
6. Proceso del trabajo de múltiples etapas
7. Punto de referencia del competidor
8. Estudio del CMCESTRATIFICACION DEL PROBLEMA
Es el proceso de descomponer un problema mas amplio en sus componentes básicos y cada uno someterlo al análisis de pareto, según el principio de pareto casi siempre seobtendrá el efecto pareto es decir pocas partes vitales que responden por la mayor parte del problema total.
TEMA #8
DEFINICION DE LA CADENA DE EVENTOS DE C
Toda empresa esta constituida por un...
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