Mejora De Procesos
Páginas: 6 (1273 palabras)
Publicado: 29 de noviembre de 2012
Programa
de
mejora
del
proceso de adopción y métrica en las pequeñas organizaciones
Resumen del artículo publicado por Nancy C. Ross y Hisham M. Haddad, en Journal of information systems technology & planning, 2010
23/01/2012
Los principales retos a los que se enfrenan las pequeñas empresas son los siguientes: Aplicación de costes El 85 % de lasorganizaciones dedicadas al desarrollo de software están conformadas por menos de 50 empleados, de los que un pequeño número cuenta con un alto nivel de formación especializada, quienes suelen jugar varios papeles dentro de la empresa y trabajan en múltiples proyectos al mismo tiempo. Estas organizaciones generalmente son financiadas por el propietario con una pequeña cantidad de capital y la mayor partede estos recursos se invierten en los requerimientos del negocio, quedando pocos recursos disponibles para dedicar a un programa de medición de desarrollo de software. Estas empresas no son capaces de solventar los costos de los modelos de software de mejora de procesos y estándares tales como CMM, SPICE, IS etc. Debido a la falta de capital, no es posible para una organización pequeña contratar aun consultor para proponer mejoras de calidad del software, aun y cuando los gerentes están conscientes de la necesidad de esforzarse por alcanzar estándares de calidad que con el tiempo conducirían a un menor costo del proyecto. Los costos para la organización son inmediatos en la aplicación de un programa de mediciones, sin embargo, es inevitable que los beneficios se obtendrán a un largoplazo. Cooperación renuente en el proceso de medición La falta de comunicación de los objetivos del programa de medición provoca que trabajadores sientan que no van a tener beneficio con su participación en el proceso de medición, presentando una gran resistencia a proporcionar información precisa. Los desarrolladores también consideran que la implementación de un proceso de medición aumenta la cargade la documentación y les impide llevar a cabo sus tareas, no tomando en cuenta la importancia que esta tiene, y de lo mucho que su propio trabajo podría mejorar a partir del análisis de la información recopilada. El obstáculo más difícil al momento de implementar mejoras de procesos de software es alentar a los empleados a cambiar sus hábitos. No es fácil ponerlo en práctica debido a la falta demotivación en los empleados para mejorar el proceso. El miedo de las consecuencias individuales Los administradores y desarrolladores están dispuestos a recoger y reportar mediciones cuando los datos muestran que tendrán éxito, pero cuando es lo contrario, los mismos gerentes y desarrolladores afirman que la medida no representa con exactitud el desarrollo. Estos empleados quieren asegurarse de quesu reputación no se vea afectada por los resultados del programa de mediciones.
La falta de experiencia en el proceso SPI Los organismos de normalización que nunca han puesto en marcha un proceso de medición suelen requerir de la ayuda de un consultor en la definición de su primer esfuerzo en el SPI, sin embargo, la contratación de un consultor es difícil porque los recursos financieros de laorganización son limitados. Ingeniería de software y gestión de proyectos son las áreas del proceso de SPI en los que organismos de normalización son deficientes. Con el fin de fomentar el desarrollo de este conocimiento en los empleados, consultores o empleados con más experiencia en la organización suelen emplearse como mentores de otros para enfatizar los beneficios del programa de SPI y lanecesidad de compromiso con los objetivos de mejora de la organización. La falta de compromiso organizacional El compromiso es imprescindible en todos los niveles de gestión y en todas las etapas del proceso de SPI. En algunas organizaciones, es difícil obtener este compromiso, ya que sólo los costos del programa de mejora son reconocidos. Los beneficios del programa también debe llevarse a cabo,...
de
mejora
del
proceso de adopción y métrica en las pequeñas organizaciones
Resumen del artículo publicado por Nancy C. Ross y Hisham M. Haddad, en Journal of information systems technology & planning, 2010
23/01/2012
Los principales retos a los que se enfrenan las pequeñas empresas son los siguientes: Aplicación de costes El 85 % de lasorganizaciones dedicadas al desarrollo de software están conformadas por menos de 50 empleados, de los que un pequeño número cuenta con un alto nivel de formación especializada, quienes suelen jugar varios papeles dentro de la empresa y trabajan en múltiples proyectos al mismo tiempo. Estas organizaciones generalmente son financiadas por el propietario con una pequeña cantidad de capital y la mayor partede estos recursos se invierten en los requerimientos del negocio, quedando pocos recursos disponibles para dedicar a un programa de medición de desarrollo de software. Estas empresas no son capaces de solventar los costos de los modelos de software de mejora de procesos y estándares tales como CMM, SPICE, IS etc. Debido a la falta de capital, no es posible para una organización pequeña contratar aun consultor para proponer mejoras de calidad del software, aun y cuando los gerentes están conscientes de la necesidad de esforzarse por alcanzar estándares de calidad que con el tiempo conducirían a un menor costo del proyecto. Los costos para la organización son inmediatos en la aplicación de un programa de mediciones, sin embargo, es inevitable que los beneficios se obtendrán a un largoplazo. Cooperación renuente en el proceso de medición La falta de comunicación de los objetivos del programa de medición provoca que trabajadores sientan que no van a tener beneficio con su participación en el proceso de medición, presentando una gran resistencia a proporcionar información precisa. Los desarrolladores también consideran que la implementación de un proceso de medición aumenta la cargade la documentación y les impide llevar a cabo sus tareas, no tomando en cuenta la importancia que esta tiene, y de lo mucho que su propio trabajo podría mejorar a partir del análisis de la información recopilada. El obstáculo más difícil al momento de implementar mejoras de procesos de software es alentar a los empleados a cambiar sus hábitos. No es fácil ponerlo en práctica debido a la falta demotivación en los empleados para mejorar el proceso. El miedo de las consecuencias individuales Los administradores y desarrolladores están dispuestos a recoger y reportar mediciones cuando los datos muestran que tendrán éxito, pero cuando es lo contrario, los mismos gerentes y desarrolladores afirman que la medida no representa con exactitud el desarrollo. Estos empleados quieren asegurarse de quesu reputación no se vea afectada por los resultados del programa de mediciones.
La falta de experiencia en el proceso SPI Los organismos de normalización que nunca han puesto en marcha un proceso de medición suelen requerir de la ayuda de un consultor en la definición de su primer esfuerzo en el SPI, sin embargo, la contratación de un consultor es difícil porque los recursos financieros de laorganización son limitados. Ingeniería de software y gestión de proyectos son las áreas del proceso de SPI en los que organismos de normalización son deficientes. Con el fin de fomentar el desarrollo de este conocimiento en los empleados, consultores o empleados con más experiencia en la organización suelen emplearse como mentores de otros para enfatizar los beneficios del programa de SPI y lanecesidad de compromiso con los objetivos de mejora de la organización. La falta de compromiso organizacional El compromiso es imprescindible en todos los niveles de gestión y en todas las etapas del proceso de SPI. En algunas organizaciones, es difícil obtener este compromiso, ya que sólo los costos del programa de mejora son reconocidos. Los beneficios del programa también debe llevarse a cabo,...
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