Mejoramiento Continuo

• Actividad obligatoria 2
 
Responder el siguiente cuestionario:
1. ¿Cómo puede una empresa crear un clima de continua mejora?
Mejoramiento continuo principio de gestión de calidad
Mejora continua: la mejora contínua debería ser un objetivo para la empresa, de utilización global, implica que los clientes permanezcan satisfechos por mayor tiempo, y otras partes interesadas, Las siguientesson acciones destinadas a la mejora:
• análisis y evaluación de la situación existente para identificar áreas para la mejora;
• el establecimiento de los objetivos para la mejora;
• la búsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos;
• la evaluación de dichas soluciones y su selección;
• la implementación de la solución seleccionada;
• la medición,verificación, análisis y evaluación de los resultados de la implementación para determinar que se han alcanzado los objetivos;
• la formalización de los cambios.

2. La filosofía de Taguchi abarca toda la función de producción, desde el diseño hasta la fabricación. Su metodología se concentra en el consumidor, valiéndose de la “función de pérdida”. Taguchi define la calidad en términos de lapérdida generada por el producto a la sociedad. Esta pérdida puede ser estimada desde el momento en que un producto es despachado hasta el final de su vida útil. La pérdida se calcula en dólares, y eso permite a los ingenieros comunicar su magnitud en un valor común, reconocible. Eso a veces se comunica de un modo bilingüe, lo cual significa que se puede hablar a los gerentes de alto nivel en términosde dólares, y a los ingenieros y quienes trabajan con el producto o servicio en términos de objetos, horas, kilogramos, etcétera. Con la “función de pérdida”, el ingeniero está en condiciones de comunicarse en el lenguaje del dinero y en el lenguaje de las cosas. ¿Cuáles son los tres conceptos básicos de la técnica de Taguchi? [pic]
El método Taguchi ha sido descrito como la herramienta máspoderosa para lograr el mejoramiento de la calidad, según Jim Pratt, director de los programas estadísticos de la compañía ITT ha ahorrado unos 60 millones de dólares en un período de 18 meses. Muchos piensanque las prácticas de control de calidad descritas más adelante a la larga suplantarán al control estadístico de la calidad. Revolucionó el proceso de producción en Japón a través del ahorro decostos y su relación con la calidad. Él entendió, como muchos otros ingenieros, que todo el proceso de producción era afectado por influencias externas. Sin embargo se dio cuenta de que si podía identificar este "ruido" a través de métodos tendría grandes efectos sobre la variabilidad de la calidad de los productos. Una de sus principales contribuciones a la mejora de calidad fue "The LossFunction", una ecuación que cuantificaba el descenso del valor percibido por el cliente a medida que caía la calidad del producto. Fue la primera persona que igualó calidad con costo. a contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación. En susmétodos emplean la experimentación a pequeña escala con la finalidad de reducir la variación y descubrir diseños robustos y baratos para la fabricación en serie. Las aplicaciones más avanzadas de los Métodos Taguchi, permiten desarrollar tecnología flexible para el diseño y fabricación de familias de productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigación, desarrollo y entrega del diseño Paraseparar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidad en el proceso, con el lema: "La Calidad no se controla, se fabrica".
• Control de la Calidad “en la línea” y “fuera de la linea” (on-line y off-line)
• Los métodos de Taguchi para el control de la calidad dentro y fuera de la línea representan una propuesta original para reducir la variación del...