Mejorar El Servicio A Cliente

Mejorar el servicio al cliente
Buen día compañeros primeramente les agradezco estén presentes en esta reunión ya que el asunto que trataremos es de suma importancia para la empresa así como paratodos nosotros
Antes que nada iniciaremos con una pequeña dinámica de relajamiento por lo que les pido su atención…
A continuación quiero pedir un gran aplauso para nuestro empleado del mes ya quecon su empeño y dedicación ha conseguido poner en alto el nombre de la empresa, por lo que pido a todos ustedes que tomen como ejemplo la forma en que su compañero realiza sus actividades diarias.
Elmotivo por el cual se les cito a esta pequeña reunión es para tratar asuntos muy importantes para la empresa, ya que en los últimos días el servicio a clientes se ha visto afectado por la forma en queestamos realizando nuestras actividades. Las encuestas que últimamente se han realizado para evaluar el servicio al cliente nos indican que nuestros clientes no están conformes con la forma en la quese les está tratando, esto no significa que seamos malas personas ni malos empleados si no que hay actitudes que debemos de modificar para hacer que nuestros clientes se vayan contentos y satisfechosal momento que realizan sus compras.
Como ejemplo les mostraremos la siguiente situación ..
Me imagino que cualquiera de nosotros estaría inconforme con este tipo de trato.
Como mejorar estasituación lo único que necesitamos tener en cuenta es la forma en que a nosotros nos gustaría que nos trataran y de esta manera comenzar a tratar a nuestros clientes.
Les aseguro que todos juntos como elgran equipo que somos podemos lograr que esta situación cambie y conseguir beneficios como mejorar la reputación de la empresa, mejorar las ventas, podrán generar más incentivos y lograremos levantarla imagen de nuestra empresa.
La forma en que podemos lograr este cambio es sometiéndonos a capacitación constante para mejorar nuestras habilidades y siempre tratar al cliente como a nosotros nos...