MEMORIA PR CTICAS DE EMPRESAS

MEMORIA PRÁCTICAS DE EMPRESAS
El Grupo Osborne es una empresa familiar española, con más de 200 años de historia, cuyo capital está mayoritariamente en manos de la familia Osborne.
La actividad deOsborne se reparte en dos grandes divisiones:
Productos Ibéricos.
Vinos y bebidas.
También es propietaria de un negocio de restaurantes.
Elabora y comercializa un amplio abanico de productos dealimentación y bebidas, todos ellos elaborados de acuerdo con los más altos estándares de calidad y bajo marcas líderes.
Propietarios de marcas como:
Fino Quinta.
Magno
103.
Toro.
Conde de Osborne.Jamones 5J
Montecillo.
Malpica.
Anís del Mono.
No solo comercializa marcas propias, también distribuye en exclusiva para el mercado español:
La ginebra americana Seagram´s.
El ron más antiguo deVenezuela, Santa Teresa.
La bebida energética Monster.
Actualmente, vende sus productos en más de 50 países y está presente con sus marcas en restaurantes, tiendas gourmet y establecimientos premium enlos distintos países.
Osborne cuenta con numerosas instalaciones donde se lleva a cabo la producción de sus productos:
Bodegas Osborne en El Puerto de Santa María (Cádiz).
Bodegas Osborne en Malpicadel Tajo (Toledo).
Destilería Anís del Mono en Badalona (Barcelona).
5J en Jabugo (Huelva)
Bodegas Montecillo en la Rioja.

Dentro de la empresa realicé las prácticas en el Departamento de Logísticade Osborne, en el cual he desempeñado numerosas tareas.
Una de mis funciones principales era atender y gestionar los pedidos de los clientes, empleados y accionistas. Una vez tramitado el pedidodebía de hacer un seguimiento para ver si el pedido se había entregado en la fecha prometida. Si ocurría alguna incidencia debía de solucionarla, poniéndome en contacto con los distintos operadoreslogísticos con los que trabaja Osborne.
Cuando el pedido estaba entregado, y en la base de datos aparecía que había sido entregado, enviaba un correo electrónico al cliente informándole del cargo en...