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el abc de
la merca
 

 

definición

 

•

Hablar de mercadotecnia es hablar de un
complejo mundo de medios, métodos,
requerimientos, administración y
organización de actividades conjuntas, con el
fin de vender un producto o servicio, y en el
caso de las bibliotecas, de promover éstos
para obtener recursos extraordinarios para su
desarrollo.

•

Pero ¿qué es mercadotecnia? Existen muchasdefiniciones acerca de lo que es, algunos
autores opinan que 90% es sentido común y
el 10% restante es la aplicación de la teoría.
Otros autores con estudios más profundos
dicen que la mercadotecnia es un estado de
la mente que informa prioridades
corporativas. Tratando de establecer un
equilibrio entre una y otra la American
Marketing Association la define como "la
ejecución de actividades comercialesque
dirigen el flujo de bienes y servicios, desde el
producto hasta el consumidor o usuario"1 .

 

definición
•

La mercadotecnia es

un proceso social y

administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

En conclusión, la definición de
mercadotecnia la describe
como un sistematotal de
actividades que incluye un
conjunto de procesos,
mediante los cuales, se
identifican las necesidades o
deseos de los consumidores
clientes para
luego,satisfacerlos de la mejor
manera posible al promover el
intercambio de productos y/o
servicios de valor con ellos, a
cambio de una utilidad o
beneficio para la organización.

 

•

La mercadotecnia es la realización de aquellas
actividadesque tienen por objeto cumplir las metas de una
organización, al anticiparse a los requerimientos del
consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías
aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta
al consumidor o cliente.

•

La mercadotecnia es un sistema total de actividades
de negocios ideado para planear productos satisfactores de
necesidades, asignarles precios,promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la
organización.

•

El término mercadotecnia significa "guerra". Una
empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar
mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el
mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas
competitivas, así como un plan de acción para explotarlas y
defenderse de ellas.

•La mercadotecnia es

una función de la organización
y un conjunto de procesos para crear, comunicar y

entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con
estos últimos, de manera que beneficien a toda la
organización...

 

algunos conceptos erróneos

El impacto de la
mercadotecnia ha logrado
cambiar la vida de las
personas y el estilo de
dirección de las empresas y
organizaciones,todavía
existen algunos conceptos
erróneos acerca de lo que
significa realmente y su
verdadero alcance.

 

•
•

Concepto erróneo No.1.La mercadotecnia es sinónimo de venta; lo cual, es un
terrible error porque la venta es una consecuencia o
resultado de las actividades de mercadotecnia.

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•

Concepto erróneo No. 2.La mercadotecnia es sinónimo de publicidad; lo cual,
también es un errorconceptual porque la publicidad es
una de las tantas herramientas que tiene la
mercadotecnia, como también lo es la fuerza de
ventas, las relaciones públicas, el telemercadeo, etc.

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•

Concepto erróneo No. 3.La mercadotecnia es necesaria cuando existe un
producto para ofrecer al mercado; lo cual, también es
erróneo porque en la práctica la mercadotecnia
empieza sus actividades antes de que exista unproducto pues participa activamente en la
identificación de necesidades y/o deseos para luego
buscar la manera de satisfacerlos mediante un
producto o servicio.

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•

Concepto erróneo No. 4.La mercadotecnia representa una serie de items que
terminan siendo un gasto para la empresa; lo cual, es
un concepto erróneo porque la mercadotecnia tiene el
objetivo de entregar valor y satisfacción a los...