Merca Prissa

1. Proceso de mercadotecnia
1.1 mercado meta
1.2 Conocimiento de mercado
1.2.1 Necesidades y deseos que satisface
1.2.2 Variables de segmentación
1.3 Competencia
1.3.1 ventaja competitiva
1.4 4 P’s
1.4.1 Producto
1.4.1.1 Mezcla de productos
1.4.1.2 Matiz Boston Consulting Group
1.4.1.3 Marca
1.4.1.4 Niveles de producto
1.4.1.5 Presentación de productos
1.4.2 Precio
1.4.2.1 Método de fijación deprecios
1.4.2.2 Estrategias de fijación de precios
1.4.2.3 Ajustes de precios
1.4.3 Plaza
1.4.3.1 Tipo de distribución
1.4.3.2 Proceso de distribución
1.4.3.3 Canal de distribución
1.4.3.4 Tipo de intermediario
1.4.3.5 Puntos de venta
1.4.3.6 Merchandising
1.4.3.7 Logística y distribución física
1.4.4 Promoción
1.4.4.1 Publicidad
1.4.4.2 Promoción de venta
1.4.4.3 Ventas personales
1.4.4.4Relaciones Públicas
1.4.4.5 Marketing Directo
1.5 Aspectos Positivos
1.6 Aspectos por mejorar
1.7 Alternativas particulares
1.8 Conclusión

a. Objetivo del diagnóstico en mercado

El objetivo es que mediante el estudio a Prissa, en el área de mercadotecnia se analicen las estrategias y procesos que la empresa realiza, ha realizado para darse a conocer en el mercado, y de esta manera analizar, buscary conocer las áreas de oportunidad presentes para la empresa que no ha aprovechado completamente para encontrar un funcionamiento óptimo y el incremento de sus ventas.
Otros aspectos a analizar son el manejo de sus 4 P`s (Producto, Precio, Plaza y Promoción), analizando sus canales de distribución, promociones, convenios y competencias, para así poder hacer el correcto estudio de ellas y poderatraer a un mayor mercado meta, que es el segmento de personas al que una empresa dirige su producto.
b. Instrumentos de diagnóstico por aplicar

Los principales instrumentos que fueron aplicados en esta área para recabar la información del área de mercado fueron dos cuestionarios con los cuales se aplicó una entrevista y método observación.
Estos cuestionarios que se marcaran en el anexo, fueronaplicados a los gerentes asignados de Prissa en nuestras previas visitas a la empresa, donde logramos tener información sobre como manejan su publicidad y su mercadotecnia para sus clientes. Así mismo con la observación se detectó cual es el servicio que ofrece y el trato que tienen con sus consumidores.
c. Descripción de sus procesos de mercadotecnia, ventas, publicidad, políticas, diseño delproducto o servicio, etc.

1. Proceso de mercadotecnia
Para que las empresas puedan tener un valor para el cliente y establecer relaciones cercanas con ellos se debe de crear un proceso de mercadotecnia, donde se trata de comprender a los consumidores para así crear recompensas derivadas del valor superior que se le da. Así mismo seguir estos pasos que se aplican para poder crear remuneraciones.
1)Necesidades y deseos del cliente
2) Crear estrategias de marketing para impulsar al cliente
3) Hacer un programa de marketing integrado que proporcione valor
4) Establecer relaciones y lograr la satisfacción del cliente

Así mismo con este seguimiento de pasos se lograra captar valor de los clientes para obtener utilidades y activo de ellos.

En Prissa se aplican estos pasos para poder llegar a lasatisfacción del cliente, ya que en el área de mercadotecnia primero tienen que tener en cuenta cual es el consumidor al que ellos quieren llegar y así se crean estrategias, logrando el objetivo de generar utilidades.

1.1 Mercado Meta
El mercado meta es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y la eleccion de uno o más segmentos para ingresar en ellos. (Philip Kotler &Gary Armstrong, 2012)
El mercado meta que conoce Prissa para satisfacer sus necesidades generalmente es hacia lo los hombres ya que es un punto fuerte de consumidores, aunque también hay mujeres que consumen estos productos. También se atienden diferentes tipos de mercado como son:
Ventas al menudeo
Tiendas Prissa
Centros de consumo
Restaurantes
Bares
Antros
Hoteles
Ventas al mayoreo
Distribución...