Merca

Edad y sexo:
LA EDAD, ES LA ETAPA DE LA VIDA EN LA QUE SE ENCUENTRA, LA PERSONALIDAD Y EL ESTILO DE VIDA, ENTRE OTROS, SON FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA.
Clase social:
DIVISIONES RELATIVAMENTE PERMANENTES Y ORDENADAS DE UNA SOCIEDAD CUYOS MIEMBROS COMPARTEN VALORES, INTERESES, Y COMPORTAMIENTO SIMILARES
Formación y cambio de actitudes
Una actitud es una predisposiciónaprendida para comportarse de forma favorable o desfavorable respecto a un objeto dado, es decir que expresan sentimientos de un individuo hacia un objeto.
Cognoscitivo: este primer componente consiste en los conocimientos de una persona y percepciones resultantes que adquieren forma de creencias.
Afectivo: las emociones o sentimientos sobre un producto o marca en particular forman estecomponente.
Conativo: es el componente final y tiene que ver con la probabilidad o tendencia de que un individuo emprenda una acción específica o se comporte de manera particular respecto a un objeto.


la familia
Familia: Es una forma especial de los grupos sociales que se caracteriza por las numerosas y fuertes interacciones personales de sus miembros. La influencia de ellos en las decisiones decompra representa en área de gran interés en el ámbito del comportamiento del consumidor, en algunos casos, las decisiones las adopta un individuo con poca influencia de otros miembros de la familia.
Otro aspecto de la influencia familiar en el comportamiento del consumidor es la forma en que la etapa del ciclo de vida de la familia incide en la compra de determinados productos y servicios porejemplo cuando son recién casados, los matrimonios con niños, etc.
Clase Social
Clase social Las clase sociales son Multidimensionales puesto que se fundan en numerosos componentes: no son equivalentes al ingreso; o a algún otro criterio aislado ni estén determinadas en consecuencia por alguno de ellos. El ingreso suele ser un indicador engañoso de la posición en la clase social. La ocupaciónofrece generalmente una buena indicación de la clase social, al igual que la vivienda. La estructura de clases sociales puede cubrir un rango que va de dos a nueve clases.
Una clasificación usada frecuentemente las divide en cinco grupos: alta, media alta, media, media baja, baja. Los perfiles de cada una de estas clases indican que las diferencias socioeconómicas se reflejan en diferencias deactitudes, en actividades de tiempo libre y en hábitos de consumo. La investigación a revelado diferencia entre las clase en cuanto a los hábitos de indumentaria, decoración del hogar, uso del teléfono, uso del tiempo libre, preferencia de los lugares de compra y hábitos de ahorro, gastos y uso de créditos. Todo ello puede utilizarse estratégicamente en comercialización. Los estudios de lainsatisfacción del consumidor, revelan una relación entre el tipo de problemas que plantea el consumidor y la clase social.
Grupo De Referencia

Es el grupo por el cual uno quiere pertenecer, puede definirse como un grupo de personas que influyen en las actividades, valores, conductas y pueden influir en la compra de un producto y/o en la eleccion de la marca.



Cultura, Subcultura, yComportamiento Consumidor
Las influencias que actúan sobre el comprador a lo largo del proceso de compra son:
Las Características Culturales, que engloban:
• La Cultura, que considera el conjunto de valores, percepciones, preferencias y comportamientos que el individuo aprende a lo largo de su vida.
• La Subcultura, que permite una identificación y socialización más especifica de sus miembros (Razas,grupos religiosos, áreas geográficas).
• La Clase Social, que son relativamente homogéneas y representan divisiones en una sociedad, las cuales están ordenadas jerárquicamente y cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares.
Aspectos subculturales en el comportamiento del consumidor
El análisis subcultural permite al mkt, segmentar el mercado para llegar a las...