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“Fundamentos de Mercadotecnia”
Aplicación de Conceptos
Tarea #1


















Monterrey, Nuevo León; 20 de Septiembre 2013
Aplicaciónde Conceptos

1. ¿Observó diferencias significativas en el manejo de las órdenes?
R: no hubo mucha diferencia en las ordenes en una de las cadenas de hamburguesas laspreguntas fueron breves y sencillas, y en la otra la única diferencia es que me pidieron que si podría contestar una encuesta sobre el tratado a los empleados sobre el servicio de laempresa.
2. ¿Cree que los restaurantes tienen diferentes filosofías de dirección de marketing?
R: no tienen diferentes filosofías en los dos su meta es vender hamburguesas conun buen servicio y ser siempre las más ricas de su área.
3.  ¿Cuál se acerca más al concepto de marketing?
R: pues para mi Carls Jr al hacerme la encuesta sobre el servicio yahí regalarme un helado solo por contestar la encuesta creo que se acerco mas al concepto ya que al intercambiar algo pudo cumplir mi deseo de un helado.
4. ¿Alguno de ellos estámás cerca del concepto de vender o del de producción?
R: en los dos están más enfocados en vender ya que en los dos lugares no hubo ninguna negación al pedirle la ordenespecial al contrario trataron de atenderme para que yo comprara en su empresa.
5. ¿Qué ventajas implica apegarse al concepto de marketing?
con el concepto de marketing te ayuda atener mejor contacto con el cliente , también a saber cuáles son las necesidades del cliente para que esté satisfecho con la compra del producto y siga visitando a la empresa paraasí consumir el producto.
6. ¿Hay desventajas?
algunas de las desventajas es la mala información de datos, mayor gastos en el marketing que la utilidad que obtenemos.