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ENSAYO
factores externos pueden ser un factor detonante en el proceso de decisión de compra de los consumidores.

Factores externos pueden ser un factor detonante en el proceso de decisión decompra de los consumidores.
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento queefectúa la compra y usa, posteriormente, el producto.

Tomar una decisión de compra no es algo fácil, lleva un proceso en el que el cliente elegirá de un producto a otro, funciones del proveedor,condiciones de pago, marca, etcétera.
Los pasos a seguir para el proceso de compra son:
* Determinar necesidad
* Buscar productos o soluciones para esta necesidad.
* Elegir alternativas
*Decidir que alternativa comprar.

En este proceso de decisión además de la opinión del consumidor en cuanto a su necesidad y el producto a comprar influyen dos tipos de factores, externos e internos.En este trabajo se definirán los externos que están compuestos por 6 factores:
* Cultura: Se refiere a las costumbres, conocimientos, hábitos adquiridos dentro de una sociedad lo que es unfundamento importante en los valores del consumidor y factor importante en la decisión. Dependiendo de zonas geográficas se ofrecen algunos productos dependiendo del tipo de cultura de diferente lugar.* Subcultura: Son segmentos dentro de determinadas culturas, con otro tipo de valores y costumbres que los distinguen dentro de la misma cultura, un ejemplo podría ser el tipo de música que escuchauna persona, dentro de un tipo de sociedad.

* Estratificación social: En cada sociedad hay diferentes clases sociales, en cada una se tienden a compartir diversas formas de comportamiento,valores, deseos, y esto repercute en el tipo de producto que desean comprar y el lugar donde comprarlo, dependiendo el ambiente económico donde se desenvuelva el individuo es el tipo de producto y...