Merca

CAPITULO III
Para la investigación de mercado se aplico una encuesta al público para conocer su punto de vista en cuanto a servicio y se realizo de la misma manera un análisis FODA de la competenciapara conocer lo que ofrecen y que podríamos nosotros mejorar.
A continuación se muestra el análisis FODA realizado a nuestra competencia más directa.Se presenta la encuesta realizada a nuestro público. Se manejaron 100 encuestas, las cuales se dividieron a la mitad para agilizar el procedimiento y para queel cliente no se sintiera atosigado. El análisis de resultados se presenta a continuación ya graficado.

A continuación se muestra nuestro instrumento de medición:
INSTRUCCIONES:
Con objeto debrindarle un mejor servicio, le pedimos conteste por favor estas breves preguntas.
1. ¿Qué le pareció los aperitivos?
Excelente       buena      regular      mala
2. El servicio fue...Excelente       bueno     regular       malo
3. El lugar le parece...
Agradable     Bonito       Sin trascendencia         Feo
4. Recomendaría el lugar:
Sí______        No______
5. Algúncomentario adicional que guste dejarnos

Agradecemos su tiempo, fue un placer servirle.
Análisis de Resultados
1.- ¿Que le pareció los aperitivos?


En la pregunta numero uno podemos deducir que elcliente considera los aperitivos de buena calidad con un 56 por ciento y dejando muy por debajo la mala calidad.
2.-. El servicio fue…

El botanero cuenta con un servicio bueno lo cual indica quenuestro publico se encuentra comodo en su estancia. Con un 52% nos permite observar que estamos bien en cuanto a nuestro servicio pero no dejando atrás que podemos elevarlo a un servicio excelente.3.- El lugar le parece..

Con un porcentaje mayor a 50 se deduce que el lugar es agradable para nuestro cliente lo que indica que en cuanto a fachada a comparación con la competencia se...