Mercadeo de servicios


PARQUE JAMIE DUQUE





DAVID GARCIA
JEISSON MORENO





MARKETING DE SERVICIOS


FERNANDO GUERRERO






UNIVERSIDAD ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUTRIALES
PARQUE JAIME DUQUE




EMPRESA

El parque fue desarrollado e inaugurado el 27 de febrero de 1983 por Jaime Duque Grisales, una personalidad de la aviación civil colombiana y el primer jefe de pilotosnacional de la aerolínea Avianca. Quiso crear un espacio cultural y recreativo para toda la familia, con el ánimo de generar ganancias para ayudar a entidades sin ánimo de lucro dedicadas al servicio de los ancianos y los niños.

Misión: El Parque Jaime Duque es una Reserva Natural, que ofrece a sus visitantes una experiencia cultural y recreativa diferente, fomentando el aprendizaje lúdico enciencias sociales y biológicas, a través de sus museos, monumentos y Bioparque.
 
Es una organización sin ánimo de lucro, cuyas utilidades se destinan al apoyo de diferentes instituciones que trabajan en favor de la niñez y la vejez desamparadas; y a la financiación de actividades de educación ambiental y de conservación de especies en peligro de extinción


Visión: Para el año 2020 el parqueJaime Duque pretende formar parte de una de las reservas ecológicas y forestales que cuente con espacios amplios para recibir especies en vía de extinción de Suramérica y con esto contribuir a cuidar el ambiente que nos rodeo y nuestro mundo.





Estadísticas: En relación con el número de visitantes a las áreas protegidas del parque con vocación eco turística y después de tener un incrementodel 35% y 4% adicional en los años 2012 y 2013, para el periodo enero a septiembre de 2014 comparado con el mismo periodo del año pasado 2013 se observo una disminución de número total de visitantes del 3,1%. Lo anterior puede estar relacionado principalmente a la revaluación del peso en el primer semestre del 2014, que incremento el turismo de Colombianos en el exterior y disminuyo el número deturistas extranjeros en nuestro país, se espera que para el primer trimestre del 2015 incremente el número de visitantes a nuestras áreas del parque para que puedas disfrutar de los avances que hemos logrado.


Perfil del cliente: El visitante se caracteriza por tener en su mente cuando ya está en nuestro parque solo dos cosas relajarse y des estresare cosa que es muy fácil cumplir por parte denosotros a diferencia de los niños que lleven toda la energía para divertirse y pasar todo un día entretenidos a menos que sea una actividad educativa lo cual pretendería lo anterior pero también reforzando la parte cultural y de aprendizaje nuestros visitantes son de todas las edades hombres y mujeres solo tienen que cumplir un requisito olvidar el mundo de afuera y perderse un poco en unambiente natural que superara sus expectativas.



SERVICIO

Características: El parque Jaime Duque resalta su servicio primordialmente pro crear una relación con el visitante mediante nuestros empleados prácticamente que confíen en ellos para que las actividades que ellos gestionan sean de agrado para el visitante dependiendo el lugar dónde se encuentre dentro del parque ofrecemos un serviciocon tures culturales para colegios y para las familias ofrecemos atracciones divertidas y donde tendrán que hacer deporte y si lo desean también el tour cultural.

Ventajas: Por medio de nuestro parque los visitantes pueden aprender sobre muchas culturas, animales, de nuestro país y de historias sorprendentes tanto navales como de hazañas en los cielos.
Adema de extrovertirse y para ratosdistanciados del mundo monótono para estar con su familia en un ambiente de total agrado y puede ir acompañado de algo de ejercicio físico para mantener al visitante en buen estado.

Beneficios: El visitante que sale del parque satisfecho es por hemos cumplido con la misión de realizar nuestras actividades con calidad ya que el presenta un mejor ánimo, una disminución del estrés lo cual mejora su...