MERCADEO Y SERVICIO
Páginas: 3 (602 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2013
RECONOCIMIENTO DEL CURSO
MERCADEO Y SERVICIO
Guillermo Giraldo
NUBIA LOPEZ RODRIGUEZ
COD 52278453
Grupo 24
UNIVERSIDAD NACIONALABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD-
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS, CONTABLES Y DE NEGOCIOS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA
2012
1. Señalar y argumentar que lección delmodulo le llamo mas la atención y que aplicación puede hacer de estas temáticas en sus labores.
UNIDAD 2
SERVICIO
La unidad que mas me llamo la atencio del modulo es la unidad del servicio meparece muy importante ya que el servicio esta asociado a todas nuestras laborees cotidianas tanto laborales como personales.
El servicio al cliente es una herramienta fundamental para el éxito decualquier empresa, por medio de la aplicación de competencias y estrategias en beneficio de otros quienes finalmente son los “CLIENTES”.
Los “CLIENTES” son la base cualquier empresa, ya que sonquienes demandan los productos y servicios que ofrecemos ellos son la base de las compañías y son lo que nos dan la consolidación por niveles en la competencia, no importa si son empresas de servicio oproductoras.
No solamente es importante darle importancia a los clientes externos la buena comunicación y el buen trato entre los clientes externos es fundamental para un muy buen comportamiento delas instituciones, es muy importante atacar primero esta clase de clientes ya que ellos son los que trabajaran para proyectar esa atención al exterior de la compañía.
El servicio es un valor agregadopara optimizar nuestras ventas, y no solo para eso el sertirse bien atendido por una persona que este dándonos un buen servicio es gratificante , por el contrario si te sientes mal atendidosencillamente te elejas del lugar y no vuelves a comprar, el servicio es fundamental en nuestra vida.
El servicio para mi vida laboral es fundamental ya que trabajo en una entidad Financiera, en la cual...
MERCADEO Y SERVICIO
Guillermo Giraldo
NUBIA LOPEZ RODRIGUEZ
COD 52278453
Grupo 24
UNIVERSIDAD NACIONALABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD-
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS, CONTABLES Y DE NEGOCIOS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA
2012
1. Señalar y argumentar que lección delmodulo le llamo mas la atención y que aplicación puede hacer de estas temáticas en sus labores.
UNIDAD 2
SERVICIO
La unidad que mas me llamo la atencio del modulo es la unidad del servicio meparece muy importante ya que el servicio esta asociado a todas nuestras laborees cotidianas tanto laborales como personales.
El servicio al cliente es una herramienta fundamental para el éxito decualquier empresa, por medio de la aplicación de competencias y estrategias en beneficio de otros quienes finalmente son los “CLIENTES”.
Los “CLIENTES” son la base cualquier empresa, ya que sonquienes demandan los productos y servicios que ofrecemos ellos son la base de las compañías y son lo que nos dan la consolidación por niveles en la competencia, no importa si son empresas de servicio oproductoras.
No solamente es importante darle importancia a los clientes externos la buena comunicación y el buen trato entre los clientes externos es fundamental para un muy buen comportamiento delas instituciones, es muy importante atacar primero esta clase de clientes ya que ellos son los que trabajaran para proyectar esa atención al exterior de la compañía.
El servicio es un valor agregadopara optimizar nuestras ventas, y no solo para eso el sertirse bien atendido por una persona que este dándonos un buen servicio es gratificante , por el contrario si te sientes mal atendidosencillamente te elejas del lugar y no vuelves a comprar, el servicio es fundamental en nuestra vida.
El servicio para mi vida laboral es fundamental ya que trabajo en una entidad Financiera, en la cual...
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