Mercadeo

En esta cartilla encontraremos los conceptos básicos para
abordar el tema del Mercadeo. Teniendo en cuenta que la comercialización de los productos y servicios se facilita en la medida en que la empresa este orientada hacia el mercadeo o Marketing. Para asegurarse un espacio en el mercado las empresas deben investigar la competencia y su forma de vender al cliente o consumidor, conocer susclientes y su comportamiento de compra y así podrán definir una propuesta clara frente a los clientes y elaborar de forma eficiente un plan de ventas. Esta dinámica permanente constituye una rica fuente de información de mercadeo y ventas que permite tomar decisiones competitivas.

MERCADEO

1. PRODUCTO

Es el conjunto de acciones que realiza una empresa para satisfacer a sus clientes, aumentarsus ventas, lograr la rentabilidad, asegurarse un buen nombre en el mercado y hacer que vuelvan a comprar. La función de Mercadeo o Marketing se lleva a cabo en las empresas a través de los siguientes elementos: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA, PROMOCION Y POSTVENTA. Sin embargo se deben tener en cuenta los siguientes aspectos previos cuya incidencia es determinante para la comercialización:    Vocación productiva de la zona. Apoyo estatal: Planes, políticas y programas Infraestructura vial Principales socios comerciales de la zona

El producto es el núcleo de la gestión comercial. Tiene un conjunto de características que puedes ver y tocar como la forma, el tamaño y color; también tiene otras características como la marca, el logo, el slogan, el empaque y embalaje, la imagen de la empresaque lo respalda entre otros. El fin del producto es satisfacer las necesidades del comprador.

EL SERVICIO Es el equivalente no material de un bien. El servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a una o más necesidades de un cliente. Los siguientes son los componentes claves en el producto:

a. Marca

 Destaca las diferencias entre su producto y el de otras empresas. Hace una declaración simple, concisa, tajante, directa y apropiada.  A menudo es ingenioso  Adopta una personalidad “distintiva” respecto al resto.  Da una impresión creíble de la marca o producto.  Hace que el consumidor sienta un deseo o una necesidad  Es difícil de olvidar, se adhiere a la memoria (quieras que no).

c. Es el nombre con el que el cliente conoce el producto, este debe seracorde con las características del bien producido, calidad y personalidad. Este debe ser corto y de fácil recordación. La marca contribuye a la finalidad específica de la publicidad que es proponer y promover productos cualificados. Proporciona identidad e individualidad a las cosas y aumenta su valor respecto a los que no tienen marca.

Logotipo

b. Slogan Un slogan es una frase corta y concisaque apoya y refuerza una marca, generalmente resaltando alguna característica o valor de la misma. Las características del slogan efectivo son las siguientes:  Declara los beneficios principales del producto o marca para el comprador o cliente potencial.

Un logotipo (coloquialmente conocido como logo) es un elemento gráfico, verbo-visual o auditivo que identifica a una persona, empresa,institución o producto. Los logotipos suelen incluir símbolos claramente asociados a quienes representan. d. Empaque Recipiente destinado a contener un producto durante su recolección, transporte, almacenamiento, distribución, venta y consumo, con el fin de protegerlo e identificarlo

El principal objetivo del empaque de alimentos es proteger los productos del daño mecánico y de la contaminaciónquímica y microbiana y del oxígeno, el vapor de agua y la luz, en algunos casos. El tipo de empaque utilizado para este fin juega un papel importante en la vida del producto, brindando una barrera simple a la influencia de factores, tanto internos como externos. La vida en estante de los alimentos procesados es también influenciada por la atmósfera que rodea al producto. Para algunos el contenido...