Mercadeo

Conceptos repasos

I Tarea Mercadeo 2 – Tutoría

Defina con sus propias palabras los siguientes conceptos

Mercadotecnia
Es la actividad de identificación y satisfacción de las necesidades o deseos del mercado meta que produce utilidades o beneficios para la empresa, al satisfacerlos.

Necesidades Humanas
Es una sensación de escasez unida al deseo de satisfacción de la misma.

Las 4P de mercadotecnia
Promoción, publicidad, precio, producto.

Distinción entre cliente y consumidor
El cliente es aquel que adquiere algún producto o servicio con frecuencia, por lo general es aquel que tiene fidelidad a alguna marca y el consumidor es la persona que utiliza el producto o servicio y no necesariamente lo compra, simplemente puede recibirlo y utilizarlos, además nonecesariamente tiene lealtad hacia alguna marca.

Producto
El producto es el ofrecimiento de la empresa u organización (ya sea lucrativa o no lucrativa). Puede ser un bien tangible, un servicio, una idea, una persona, un evento, una experiencia, un lugar, una organización, una información o una propiedad.

¿En qué consiste la utilidad de tiempo, lugar y posesión de un producto?
La utilidad de tiempoconsiste en la capacidad del producto de estar siempre disponible para los consumidores cuando lo desean.
La utilidad de lugar consiste en la capacidad del producto de estar ubicado fácilmente y disponible para los posibles consumidores.
La utilidad de posesión consiste en la capacidad del producto de satisfacer al cliente cuando este compra el producto.

¿Cuáles son los cinco niveles de unproducto?
Son tres el esencial, el real y el aumentado.

¿Cómo pueden obtener las personas los productos que desea?
Por medio de la venta personal, venta por teléfono (telemarketing), venta online (en línea o por internet), venta por correo, venta por máquinas automáticas, entre otras.

Que es un mercadólogo?
Es aquella persona que se especializa en la comercialización, utilizandoconocimientos administrativos, contables, creativos, psicológicas entre otros, para con ello definir la o las estrategias de compra y venta.

Productos sustitutos
Los bienes sustitutos son los que compiten en el mismo mercado. Se puede decir que dos bienes son sustitutos cuando satisfacen la misma necesidad.

Bienes industriales
Bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizacionespara procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.

Bienes de consumo
Son los bienes que están destinados al consumo personal en los hogares.

Bienes de uso común
Son productos fabricados y destinados a consumidores finales. Se encuentran en lugares accesibles al público y se compran regularmente.

Bienes de comparación
Se considera un producto el cual el consumidor quierecomparar por calidad, precio, etc., en varias tiendas antes de hacer una compra.

Bienes especializados
Son aquellos productos que tienen características únicas o identificaciones de marca. Algunas veces los compradores tienen que estar dispuestos a realizar un esfuerzo especial de compra.

Bienes no básicos
Éstos no tienen una producción masiva. La producción es baja o intermedia, muchas vecesdefinida de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas.

Marca
Una marca es aquello que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo, palabras o combinaciones de palabras, imágenes, figuras, símbolos, gráficos, letras, cifras, etcétera, para la identificación de un producto o un servicio en el mercado.

Posicionamiento de Marca
Es el “lugar” que tiene la marca en lamental de un cliente o consumidor y que logra hacer la diferencia entre ésta y su competencia.

Logotipo
Es un elemento gráfico que identifica a una persona, empresa, institución o producto.

Empaque
Es una parte fundamental del producto, porque además de contener, proteger y/o preservar el producto, es una poderosa herramienta de promoción y venta.

Etiquetas
Es la que sirve al producto...