Mercadeo

Trabajo de Varig
El nuevo presidente de Varig, Fernando Pinto, y su nueva junta directiva buscan una nueva estrategia de marketing para volar fuera de la turbulencia.Preguntas de decisión
1. Que haría usted si fuera Fernando Pinto para manejar esta situación de la empresa?
R. Lo primero que haría es desarrollar el FODA de la empresa yver que en la Fortaleza que tiene la empresa es su buena reputación. Con ese aspecto debo implementar un sistema de viajero frecuente donde se les otorgue algún tipo debeneficio al cliente, ya que las otras empresas le están sustituyendo el mercado con este tipo de promociones. Como los vuelos internacionales representan el 64% de sus ventas aeste tipo de cliente se le debe ofrecer tarifas más económicas, así como en los vuelos domésticos.
2. Cree usted que se debería bajar la calidad del servicio con el finde bajar los costos o que se debería mantener la calidad y competir con otros frentes?
R. No la calidad del servicio no debe bajar porque empeoraría la situación, consideroque debe competir con beneficios ofrecidos a sus clientes, como bonificaciones, millas, paquetes promocionales, etc.
3. De ejemplos de empresas de su país que antestenían casi el monopolio interno y que ahora tienen que competir de manera diferente debido a la liberalización del comercio. Analice el caso de alguna de ellas y propongaestrategias de cambio.
R. Por ejemplo las empresas de telefonía de C&W que estaba sola al principio y ahora que ha entrado otras empresas de telefonía los precios decelulares y servicios ofrecidos han bajado para ser competitivos en el mercado y cada una de las empresas han tenido que utilizar estrategias para mantenerse en el mercado.