Mercadeo

CUESTIONARIO N°1

1. Sobre qué necesitan también información abundante las compañías.
Las compañías también información abundante sobre sus:

1. Competidores
2. Distribuidores, y
3. Otros actores y fuerzas del mercado

2. Cómo debe ser la información que proporcionan los SIM de las compañías a los directivos.
Las compañías deben diseñar sistemas de información de marketing eficacesque proporcionen a los directivos la información correcta en la forma correcta y en el momento correcto, para ayudarles a tomar mejores decisiones de marketing.

3. De qué consta el SIM y para qué.
El SIM consta de personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y distribuir información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.

4.Con quién inicia y termina el SIM.
El SIM inicia y termina con quienes usan la información: directores de marketing, socios internos y externos, y otros usuarios que necesitan información de marketing.

5. Además de los directores de marketing a quienes proporcionan información los SIM.
El SIM sirve primordialmente a los directores de marketing y a otros directores de la compañía. Sinembargo, también podría proporcionar información a socios externos, como proveedores o agencias de servicios de marketing.

6. De dónde se obtiene la información que se necesita.
La información que se necesita se obtiene a partir de: datos internos, inteligencia de marketing e investigación de mercados.

7. Qué son datos internos.
Los datos internos son acervos electrónicos de información que seobtienen de datos existentes dentro de la compañía.

8. Mencione algunas características de los datos internos.
Los directores de marketing pueden acceder fácilmente a la información de una base de datos interna y usarla para identificar oportunidades y problemas de marketing, planear programas y evaluar el desempeño.
La información de la base de datos interna puede provenir de muchasfuentes.
El acceso a bases de datos internas normalmente resulta más rápido y económico que acudir a otras fuentes de información, pero también presentan algunos problemas.
Puesto que la información interna se recabó para otros fines, podría estar incompleta o ser incorrecta para poder tomar decisiones de marketing.
Los datos envejecen con rapidez; mantener actualizada cualquier base de datos requierede un esfuerzo considerable.

9. Qué comprende la inteligencia de marketing.
La inteligencia de marketing comprende la obtención y el análisis sistemáticos de información, disponible para el público, sobre la competencia y los sucesos del entorno de marketing.

10. Cuál es la meta de la inteligencia de marketing.
La meta de la inteligencia de marketing, es mejorar la toma de decisionesestratégicas, evaluar y seguir los movimientos de los competidores, y avisar con tiempo sobre la existencia de oportunidades y amenazas.
11. Mencione las técnicas utilizadas en la obtención de inteligencia competitiva.
Las técnicas empleadas van desde interrogar a los empleados de la propia compañía y somete a prueba los productos de los competidores, hasta investigar por internet, acechar enferias comerciales de la industria, y examinar los basureros de sus rivales.
12. Qué comprende la investigación de mercado.
La investigación de mercado comprende un proceso sistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de los datos pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta una organización.
13. Mencione los pasos de la investigación de mercado.
El proceso deinvestigación de mercado, abarca cuatro pasos:
1. Definir el problema y los objetivos de la investigación
2. Desarrollar el plan de investigación para recopilar información
3. Implementar el plan de investigación, obtener y analizar los datos
4. Interpretar e informar los resultados

14. Explique los tipos de objetivos de la investigación.
Objetivo de la investigación exploratoria,...