Mercadeo

6. Costos de Servicio.
El costo de servicio es un factor determinante, las características tecnológicas de una
empresa rara vez se ven en su verdadera perspectiva a menos que se consideren sus bases
económicas. Por lo general el costo de proporcionar servicios de transportación determina
la elección definitiva del tipo de transportador, salvo cuando prevalecen condiciones
tecnológicasrestrictivas. El transportista común y el que opera por contrato se interesa
además de la inversión en ruta, en equipo y el costo de operación y mantenimiento del
servicio, en los costos para determinar las tarifas que se cobrarán a los usuarios. A las
personas que compran transportación no les interesará directamente el costo del
transportador. Su costo lo constituyen las tarifas.

De acuerdo conla teoría clásica de los cargos por transportación, la tarifa se basa en el
costo del servicio. Por costo del servicio se entiende los gastos reales, directos e
indirectos, incluyendo un margen razonable de beneficio. De manera que las tarifas
tendrán que variar de un transportista a otro porque será diferente el costo que les
representa proporcionar el servicio. Las tarifas también varían deacuerdo con las
mercancías y las diversas clases de servicio que requieran.1

Para el caso del ferrocarril, su situación de costeo es mucho más complicada que la de los
demás servicios de transporte, debido a su situación de concesión, este deberá incurrir en
costos de capital y costos de operación, costos de tráfico, costos de transportación, costos
de mantenimiento del equipo, en costosgenerales y diversos, sin embargo en la condición
de concesión se estipula que el mantenimiento de la infraestructura y las rutas es a cargo
de la empresa concesionada su respectivo tramo. En los ferrocarriles este costo se
denomina mantenimiento de vías y estructuras.

En varias ocasiones se menciona que el ferrocarril es el medio de transporte más barato y
eficiente en cuanto al transportede carga el consumo en México con su principal

1

Hay, William W., Ingeniería de Transporte, p.521- 546

competidor es de 85.98 tonelada-kilómetro/litro para el autotransporte mientras que el
tren en esta relación tiene un costo de 25.11 tonelada-kilómetro/litro. 2

De acuerdo con las disposiciones legales existentes, las tarifas de los servicios
ferroviarios son determinadaslibremente por los concesionarios, en términos que
permitan la prestación de los servicios en condiciones satisfactorias de calidad,
competitividad, seguridad y permanencia. Estas tarifas deben aplicarse de manera no
discriminatoria y serán las mismas para todos los usuarios en igualdad de condiciones.

Sólo podrán aplicarse las tarifas que estén registradas ante la Secretaría de
Comunicaciones yTransportes (SCT), y sus niveles serán los máximos aplicables. A
partir de ellas los concesionarios podrán estructurar promociones y otorgar descuentos a
los usuarios en igualdad de circunstancias, de manera equitativa y no discriminatoria,
atendiendo a las características específicas de cada servicio. En la página de la Secretaria
de Comunicaciones y Transportes, pueden consultarse los factoresde cobro vigentes para
el servicio de carga con los cuales se estructuran las cuotas que cada concesionario aplica
a los contenedores, semirremolques y principales productos que se transportan por
ferrocarril, y después de los factores se muestra la cuota correspondiente a 500
kilómetros. Estos factores no incluyen el Impuesto al Valor Agregado y son los máximos
que pueden aplicarse.3
Losdatos de dicha página se actualizarán a más tardar cinco días después de que se
registren modificaciones, a efecto de que los usuarios cuenten permanentemente con la
información tarifaria vigente.4
Tratándose del servicio de carga regular, los pesos mínimos que se muestran
corresponden a los cobros más bajos para cada producto, pero en algunos casos tienen
además otros pesos mínimos con...