Mercadeo

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CAPITULO 4

SEGMETNACION, MERCADOS META Y POSICIONAMIENTO PARA CONSTRUIR LAS RELACIONES ADECUADAS CON LOS CLIENTES CORRECTOS

ORIENTACION CON TERMINOS CLAVE

• Declaración de Posicionamiento: el posicionamiento de la compañía y de la marca debe resumirse en una declaración de posicionamiento, la cual debe seguir el siguiente formato : Para (segmento meta y necesidad) nuestra (marca)es (concepto) que (diferencia). Ejemplo: Para profesionales ocupados, Blackberry es una solución que le permite mantenerse conectado mas fácilmente que con otros celulares.

• Determinacion de Mercados Meta: es un proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresara.

• Marketing Concentrado o de Nicho: es una estrategiade cobertura de mercado en laque una compañía busca la participación de uno o varios segmentos, o nichos.

• Marketing Diferenciado o Segmentado: es una estrategia de cobertura de mercados en la que una compañía decide dirigirse a varios segmentos del mercado y diseña ofertas individuales para cada uno.

• Marketing Individual: consiste en adaptar productos y programas de marketing alas necesidades y preferencias de clientes individuales. Se conoce también como marketing de mercados unitarios, adecuación masiva y marketing uno a uno.

• Marketing Local: Consiste en adaptar marcas y promociones a las necesidades y los deseos de grupos locales de clientes, ciudades, barrios y tiendas especificas.

• Marketing no diferenciado o Masivo: es una estrategia de cobertura demercado e4n la que una compañía decide hacer caso omiso de las diferencias entre segmentos de mercado y trata de llegar a todo el mercado con una oferta única.

• Mercado Meta: es el conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, y a los cuales la compañía decide servir.

• Micro marketing: Practica de adaptar productos y programas e marketing a los gustosde individuos y lugares específicos, incluye el marketing local y e marketing individual.

• Posición del producto: Es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes: el lugar que el producto ocupa en la mente de los consumidores en relación con productos de la competencia.

• Posicionamiento en el mercado: consiste en hacer que un productoocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores.

• Propuesta de valor: Es el posicionamiento total de una marca. La mezcla completa del beneficio con base en los cuales se posiciona.

• Segmentación Conductual: Consiste en dividir un mercado en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o larespuesta de los consumidores a un producto.

• Segmentación de Mercados: Consiste en dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

• Segmentación Demográfica: consiste en dividir al mercado en grupos con base en variables demográficas tales como: edad, sexo,tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. Este es el método mas usado, y también el mas fácil de medir.

• Segmentación entre Mercados: Consiste en la formación de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compra similares, aunque vivan en países distintos.

• Segmentación Geográfica: Consisteen dividir un mercado en diferentes unidades geográficas tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.

• Segmentación por Beneficios: Consiste en dividir al mercado en grupos de acuerdo con los diferentes beneficios que los consumidores buscan obtener del producto.

• Segmentación por Edad y Ciclo de Vida: Consiste en dividir un mercado en grupos...