Mercadeo

i¿Qué es el marketing?
El proceso de marketing

Conocimiento del mercado
y las necesidades de los clientes

Necesidades, deseos y demandas del cliente

Base del Mercadeo

Que es marketing?

Un sistema total de actividades que busca crear productos que satisfagan las necesidades del consumidor, se le da un precio, se le hace promoción, y una plaza, lo que implica darle un enfoque haciael cliente para reconocer sus necesidades y deseos; y su duración va desde que se da la idea del producto hasta que el cliente este satisfecho.

El macroentorno

Para evaluar el entorno, nos preguntamos

1) ¿ Cuáles son los aspectos y variables económicos,
sociales, culturales, geográficos, demográficos,
políticos y legales que afectan la organización?
2) ¿ Cuáles son las fuentes deinformación para el análisis?
3) ¿ Cuáles son las amenazas y oportunidades sociales, culturales, económicas, tecnológicas, políticas y legales a las que está expuesta la Organización?

El entorno de marketing

El microentorno consiste en los participantes cercanos a la compañía que afectan su capacidad para servir a sus clientes;
es decir, la compañía misma, los proveedores, los intermediariosde marketing, los mercados de clientes, los competidores y los públicos.

El microentorno

Participantes del microentorno

Mercado de Consumo

* Consumidores finales: adquieren los bienes y servicios para su uso personal o de familia.
* Es un mercado grande y dinámico, por lo que tomamos en cuenta distribución geográfica, aspectos demográficos y comportamiento

Que es mercadonegocios?

Son aquellos consumidores que adquieren bienes o servicios pero no para su uso personal o familiar, sino con el objetivo de:
a. Producir otros bienes o servicios
b. Reventa
c. Labores diarias
Cada uno de los compradores involucrado en este proceso de compra de negocios se le llama usuaria de negocios

REPASO CONCEPTOS BASICOS

* Segmentación de mercado y Comportamientodel consumidor
* 4 Ps

Orientaciones de las empresas

El concepto de Producción: sostiene que los consumidores prefieren productos que están ampliamente disponibles y tienen bajo costo.
Producción se encarga de buscar elevada eficiencia en la producción, costos bajos y distribución masiva. Suponen que los clientes se fijan mas en la disponibilidad y los precios bajos.

El concepto deProducto: sostiene que los consumidores preferirán los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeño ó características innovadoras.
Suponen que los compradores admiran los productos bien hechos y pueden evaluar la calidad y desempeño. Problema: que los gerentes se enamoren del producto y no vean la necesidad del mercado. El concepto de producto puede dar pie a una miopía de marketing,

Elconcepto de Venta: sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización.
El concepto supone que los consumidores van a mostrar resistencia a comprar y se les debe estimular para que lo compren. Problema: Este tipo de marketing insistente, lleva consigo el riesgo de que al cliente no le guste elproducto obligado a comprar y luego hable mal de éste.

El concepto de Marketing: Sostiene que la clave para que una organización alcance sus metas consiste en ser mas eficaz que sus competidoras en cuanto a crear, entregar y comunicar valor a sus mercado meta.

El marketing se concentra en las necesidades del comprador y las ventas en las del vendedor. Venta adopta una perspectiva de adentrohacia fuera, el concepto de marketing se concentra de afuera hacia adentro.

El concepto de marketing se apoya en 4 pilares :

* Mercado Meta
* Necesidades del cliente:
* Marketing integrado: Cuando todos los integrantes de una empresa colaboran para servir los intereses del cliente. Problema: coordinación.
* Rentabilidad: El propósito del márketing es ayudar a las empresas a...