Mercadeo

Amazon.com
Preguntas
1. ¿De qué manera las actividades de administración de la cadena de suministro y logística de Amazon.com ayudan a que la empresa genere valor para susclientes?
R/ Le han proporcionado un sistema de distribución eficaz y rentable que combina la automatización y la tecnología de la comunicación con un servicio al cliente de clasesuperior. Para continuar su impulso hacia el aumento de ventas futuras, utilidades y servicio al cliente.

2. ¿Qué sistemas desarrolló Amazon para mejorar el flujo de productos de losproveedores a sus centros de distribución? ¿Qué sistemas optimizaron el flujo de los pedidos de los centros de distribución a los clientes?
R/ Amazon usa software para pronosticarcon mayor exactitud los hábitos de compra por región, lo cual le permite brindar a sus proveedores mejor información acerca de las fechas y volúmenes de entrega.
Amazon ha idomejorando la parte del proceso que separa los productos por pedidos, la tecnología ha sido fundamental, las redes de telecomunicaciones les ha permitido transmitir información en ambasdirecciones a gran velocidad. Una vez que el pedido este en el sistema, las computadoras se encargan de que todos los productos estén en la caja antes de sellarlas y etiquetarlas.Una red de camiones y centros de distribución postales concluyen el proceso con la entrega del pedido.

3. ¿Por qué la administración de la cadena de suministro y logísticadesempeñara un papel importante en el éxito futuro de Amazon.com?
R/ Por qué las ventas se incrementaron con celeridad y lo cual le permitió a Amazon añadir otros productos y servicios. Dehecho se definió como objetivo ser la empresa más orientada al cliente de todo el mundo, donde los consumidores pueden encontrar y descubrir todo lo que podrían comprar en línea.