Mercadeo

MERCADEO
El término marketing o mercadotecnia, es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. También se le ha definido como una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivoy adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia.
De igual forma comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor delconsumidor para alcanzar beneficios.

Objetivos

El objetivo principal de la mercadotecnia es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un productodeseado de otra persona». Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
➢ Debe haber al menos dos partes.
➢ Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
➢ Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
➢ Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
➢ Cada parte debe creer que es apropiado.
Si por algún motivo, alguna delas partes implicadas en el intercambio no queda satisfechas, evitará que se repita de nuevo dicho intercambio.
Por consiguiente debemos decir que es el "conjunto de acciones cuyo objetivo es prever la demanda de bienes y servicios para obtener la máxima eficacia en su comercialización", cabe destacar que en nuestros días se ocupa más que cubrir necesidades del ser humano, ofrecerle bienesy servicios que le hagan sentir bien. Como disciplina de influencias científicas, la mercadotecnia es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Por todo lo antes expuesto podemos decir que elmercadeo es la orientación con la que se administra el mercadeo o la comercialización dentro de una organización. Así mismo, busca fidelidad clientes, mediante herramientas y estrategias; posiciona en la mente del consumidor un producto, o una marca, etc, buscando ser la opción principal y poder llegar al usuario final; el mercadeo parte pues de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar,organizar, ejecutar, y controlar, la función comercializadora o mercadeo de la organización.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la propia publicidad en diversos medios y soportes,la presencia en los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es parte de la mercadotecnia.
La vida actual sería muy difícil comprenderla si no existiera la mercadotecnia. Cuantas veces encontramos la respuesta a nuestros problemas con algún producto que nos anuncian; también es cierto que con los estudios de mercado, pueden generar grandes beneficios facilitando lasactividades diarias. El objetivo de la mercadotecnia es identificar las necesidades del consumidor y conceptualizarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.
La empresa necesita interiorizarse de las características de sus clientes y de las debilidades y fortalezas de sus...