MERCADO DE CONSUMO

MERCADO DE CONSUMO

Los mercados de consumo están integrados por individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar.
El mercado de consumo es donde tenemos la oportunidad de realizar las transacciones de compra y vena de nuestro producto con nuestros respectivos clientes. 
Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes yservicios que son adquiridos por las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales:


Mercados de productos de consumo inmediato:

Son aquellos en los que la adquisición de productos por los compradores individuales o familiares se realiza con gran frecuencia, siendo generalmente consumidos al poco tiempo de su adquisición. Es el caso del pescado, de la carne,las bebidas, etc.
Mercados de productos de consumo duradero:


Son aquellos en los que los productos adquiridos por los compradores individuales o familiares son utilizados a lo largo de diferentes períodos de tiempo hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles, los trajes, etc.








Mercados de servicios:
Están constituidos por aquellos mercadosen los que los compradores individuales o familiares adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura, ejemplo: los servicios, la lavandería, enseñanza, sanidad, etc.






COMPORTAMIENTO COMPRA DEL CONSUMIDOR
¿Qué es el comportamiento?
Cuando hablamos de Comportamiento se refiere a la forma en la que se reacciona ante diferentes situaciones. Las reacciones pueden ser ante unataque, una pregunta, una decisión o una situación.
¿Qué es el consumidor?
Consumidor es el nombre genérico que se le asigna al comprador del producto. De lo anterior podemos derivar que Comportamiento el consumidor es: el conjunto de patrones de reacción ante una situación determinada de los consumidores.
CONCEPTO
Como su nombre lo dice, comportamiento del consumidor es la rama de la mercadotecniaque se dedica a estudiar los patrones de conducta de las personas que adquieren bienes o servicios.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Factores Psicológicos
Percepción
Motivos
Aprendizaje
Actitudes
Personalidad y Auto concepto


Factores personales
Demográficos
Estilo de vida
Situacionales


Factores sociales
Familia
Grupos de referencia
Clases Sociales
Cultura y subculturaFACTORES PSICOLÓGICOS









Los factores psicológicos que operan dentro de los individuos determinan en parte el comportamiento general de las personas y de esta manera influyen sobre su comportamiento como consumidores. Las influencias psicológicas primarias sobre el comportamiento del consumidor son:
Percepción: Proceso de seleccionar, organizar e interpretar las entradas de información paragenerar un significado.
Motivos: Un motivo es una fuerza energizarte interna que orienta las actividades de una persona hacia la satisfacción de necesidades o el logro de objetivos.
Aprendizaje: Se refiere al cambio en el comportamiento de una persona, causados por información y experiencia.
Actitudes: Una actitud, es la evaluación, los sentimientos y las tendencias de comportamiento constante haciaun objeto o idea por parte de un individuo.
Personalidad y Auto concepto: La personalidad es un conjunto de rasgos internos y tendencias de comportamiento marcadas que dan por resultado patrones consistentes de comportamiento en ciertas situaciones.




FACTORES PERSONALES








Los numerosos factores que influyen en la decisión de compra son únicos para una determinada persona.
Analizamos trestipos de ellos:
Factores demográficos: Son características individuales, como edad, sexo, raza, aspectos étnicos, ingreso, ciclo de vida familiar y ocupación.
Estilo de vida: Es el patrón de vida de un individuo expresado a través de actitudes, intereses y opiniones.
Factores situacionales: Son influencias que resultan de circunstancias, tiempo y localización que afectan el proceso de...