Mercado consumo
Páginas: 3 (595 palabras)
Publicado: 11 de noviembre de 2011
Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores
Definiciones
Comportamiento de compra del consumidor se refiere al comportamiento de compra de los consumidores finales – losindividuos y las familias que compran bienes y servicios para consumo personal.
Todos estos consumidores finales se combinan para formar el mercado de consumidores
Características que afectanel comportamiento del consumidor
Culturales:
Cultura: Forma los deseos y conductas de una persona
Subcultura: Grupos que comparten sistemas de valores
Clase social: Divisiones de unasociedad que comparten valores, intereses y conductas similares
Sociales:
Grupos: de pertenencia, de referencia (aspiración), líderes de opinión (marketing de rumor).
Familia: muchasinfluencias
Roles y Status
Personales: Edad y etapa en el ciclo de vida, Ocupación, Situación económica, Estilo de vida (Actividades, intereses y opiniones) y (Clasificaciones del estilo de vida),Personalidad y autoconcepto.
Psicológicos: Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y actitudes.
Rasgos en la personalidad de marca: Sinceridad, Resistencia, Animación, Competencia,Sofisticación.
Factores psicológicos Motivación
Un motivo es una necesidad lo suficientemente apremiante como para hacer que la persona busque su satisfacción
La investigación de la motivación se basaen Freud; busca motivaciones escondidas y subconscientes
Maslow necesidades organizadas de acuerdo a qué tan apremiantes son para el consumidor
Factores psicológicos Percepción
La percepciónes el proceso mediante el cual los seres humanos seleccionan, organizan e interpretan información
La percepción incluye:
La atención selectiva (Los consumidores filtran la información), Ladistorsión selectiva (Las personas interpretan la información de manera que sustente sus creencias), La retención selectiva (Los clientes recuerdan los aspectos positivos de una marca que prefieren)....
Definiciones
Comportamiento de compra del consumidor se refiere al comportamiento de compra de los consumidores finales – losindividuos y las familias que compran bienes y servicios para consumo personal.
Todos estos consumidores finales se combinan para formar el mercado de consumidores
Características que afectanel comportamiento del consumidor
Culturales:
Cultura: Forma los deseos y conductas de una persona
Subcultura: Grupos que comparten sistemas de valores
Clase social: Divisiones de unasociedad que comparten valores, intereses y conductas similares
Sociales:
Grupos: de pertenencia, de referencia (aspiración), líderes de opinión (marketing de rumor).
Familia: muchasinfluencias
Roles y Status
Personales: Edad y etapa en el ciclo de vida, Ocupación, Situación económica, Estilo de vida (Actividades, intereses y opiniones) y (Clasificaciones del estilo de vida),Personalidad y autoconcepto.
Psicológicos: Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y actitudes.
Rasgos en la personalidad de marca: Sinceridad, Resistencia, Animación, Competencia,Sofisticación.
Factores psicológicos Motivación
Un motivo es una necesidad lo suficientemente apremiante como para hacer que la persona busque su satisfacción
La investigación de la motivación se basaen Freud; busca motivaciones escondidas y subconscientes
Maslow necesidades organizadas de acuerdo a qué tan apremiantes son para el consumidor
Factores psicológicos Percepción
La percepciónes el proceso mediante el cual los seres humanos seleccionan, organizan e interpretan información
La percepción incluye:
La atención selectiva (Los consumidores filtran la información), Ladistorsión selectiva (Las personas interpretan la información de manera que sustente sus creencias), La retención selectiva (Los clientes recuerdan los aspectos positivos de una marca que prefieren)....
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