mercado

1.- EL AMBIENTE COMPETITIVO EN LA MERCADOTECNIA
Las compañías rara vez se encuentran solas en el mercado. Los esfuerzos de mercadotecnia que desarrolla para satisfacer las necesidades de los consumidores son -generalmente- igualados por otras empresas competidoras. En realidad, por lo regular, las compañías funcionan en un ambiente de gran competencia.
El ambiente competitivo no solo incluyea otras empresas del ramo, sino también varios "niveles de competencia". Que tal vez no sean muy evidentes a primera vista.

2.- NIVELES DE COMPETENCIA EN LA MERCADOTECNIA

- Competidores de deseos. El individuo tiene múltiples necesidades y deseos que satisfacer, sin embargo se enfrenta al problema de elección dados sus ingresos relativamente limitados. O sea, tiene que decidir cualesnecesidades satisfacer primero y cuales diferir. Por ejemplo, un individuo planea emplear una cierta cantidad de dinero, teniendo opción de adquirir un vehículo (necesidad de transporte), comprar mobiliario (necesidad de comodidad) o vacacionar (necesidad de descanso). En este caso, varias empresas competirán para satisfacer diferentes necesidades del consumidor. En síntesis, cualquier compañía no soloenfrenta a sus similares, sino además compite con empresas muy alejadas de su ramo para atraer ingresos de los consumidores.

- Competidores genéricos. Aquí la compañía enfrenta a otras que ofrecen productos de características diferentes, pero que son capaces de satisfacer una misma necesidad o deseo del consumidor. Veamos un ejemplo: Supongamos que el Juan Pérez considera necesario hacerejercicios, por lo tanto contempla la posibilidad de elegir entre inscribirse en algún gimnasio, comprar aparatos especiales o adquirir una bicicleta de carreras. Las empresas que ofrecen tales productos compiten para atraer su atención y persuadirlo. Otros ejemplos de competidores genéricos bien podrían ser los fabricantes de cerillos contra los productores de encendedores desechables; los productoresde frituras contra los productores de golosinas.

- Competencia en forma de producto. En este caso nos referimos a la competencia de  un producto en específico. Por ejemplo, si Juan Pérez decide comprar la bicicleta puede optar por adquirir una de tres, cinco o diez velocidades.

- Competencia de marcas. Finalmente, la competencia de marcas se refiere a las compañías específicas que compitencon productos y servicios similares. Así por ejemplo si Juan Pérez decide comprar una bicicleta de tres velocidades puede seleccionar entre las marcas Windsor, Benotto, Bimex, etc.

Cualquier compañía debe estar muy pendiente de los cuatro niveles de competencia, prestando mayor atención a la competencia genérica y de marca, pues constituye el principal obstáculo para incrementar las ventas.3.- AMBIENTE INTERNO DE LA MERCADOTECNIA

En primer lugar cabe mencionar que la empresa misma contiene componentes que pueden influir en su capacidad de efectuar intercambios favorables con su mercado meta. La empresa básicamente transforma una serie de insumos en productos útiles para el consumidor, por lo cual requiere organizar funciones en áreas bien delimitadas, tales como: producción,ingeniería, finanzas, mercadotecnia, administración, etc.

Centrémonos ahora  en el área de mercadotecnia que -por lo general- está organizada como una gerencia coordinadora de las funciones de venta, publicidad y promoción de ventas, investigación de mercados y desarrollo de nuevos productos.

La gerencia de mercadotecnia trabaja en estrecha colaboración con otras áreas de la empresa. Porejemplo, si estima factible introducir con éxito un nuevo producto al mercado tiene que -en principio- solicitar la autorización de la alta gerencia.

Asimismo deberá solicitar la cooperación del departamento de investigación y desarrollo en lo referente a los aspectos técnicos de diseño del producto y las posibilidades de producirlo; pedir el apoyo de finanzas para recibir recursos y ponerse de...