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TABLA DE CONTENIDO

Pág.
MISIÓN
VISIÓN 2
VALORES CORPORATIVOS 3
POLÍTICAS DE CALIDAD 5
ORGANIGRAMA 6
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA 7
O. INTRODUCCIÓN 8
0.1 JUSTIFICACIÓN 9
0.2 IMPORTANCIA 10
0.2.1 PARA EL MERCADO 10
0.2.2 PARA LA UNIVERSIDAD 11
0.2.3 PARA EL ESTUDIANTE 11
0.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12
0.4 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA 14
0.5 DELIMITACIÓN 150.5.1 DELIMITACIÓN ESPACIAL 15
0.5.2 DELIMITACIÓN TEMPORAL 15
0.6 OBJETIVOS 16
0.6.1 OBJETIVO GENERAL 16
0.6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 16
0.7 MARCOS 18
1.7.1 MARCO TEÓRICO 18
0.7.2 MARCO HISTÓRICO 26
0.7.3 MARCO CONCEPTUAL 29
0.7.4 MARCO LEGAL 31
0.7.4.1 Constitución Política de Colombia 37
0.7.4.2 Código del Comercio 38
0.7.4.3 Resolución 599 de 1998 39
0.8 METODOLOGÍA 400.8.1 TIPO DE ESTUDIO 40
0.8.2 OBJETIVO DEL ESTUDIO 40
0.8.3 METODOS DE INVESTIGACION 40
0.8.4 DEFINICION DEL UNIVERSO 41
0.8.5 SELECCIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 41
0.9 LIMITACION 43
0.9.1 DE DINERO 43
0.9.2 DE TIEMPO 43
0.9.3 DE ESPACIO 43
1. ESTUDIO DE MERCADO
2. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO 66
2.1 NOMBRE O MARCA DEL PRODUCTO 66
2.2 LOGOTIPO67
2.3 SLOGAN 67
2.4 ETIQUETA 68
2.5 EMPAQUE 68
2.6 INGREDIENTES DE PREPARACION 68
2.7 PUBLICIDAD 70
2.8 PROMOCION 70
2.9 PRECIO 70
2.10 PLAZA Y CANALES DE DISTRIBUCION 71
CONCLUSIONES 72
RECOMENDACIONES73
GLOSARIO 74
BIBLIOGRAFIA 76
ANEXOS



MISION

Somos una empresa dedicada a la fabricación de lámparas Decorativas con materiales reciclables, comprometidos con las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo alegría a los diferentes espacios integrándolos con la personalidad y gusto de cada uno de ellos.
Con un amplia variedad de productos deexcelente calidad, a un bajo costo y con gran contribución a la disminución del daño ambiental.

Nuestros pilares fundamentales son la confianza y respeto por nuestros clientes, empleados, proveedores y el entorno en el que desarrollamos nuestras labores.




VISION

Para el Dos Mil Quince posicionarnos en el mercado Colombiano como la empresa líder en la fabricación y comercialización delámparas ecológicas elaboradas a partir de productos reciclados.


VALORES Y POLITICAS ORGANIZACIONAL

La razón social de nuestra empresa LAMPARAS ECOLOGICAS “La alegría de iluminar tus espacios”.

Conocimiento de las necesidades y preferencias del consumidor.

Excelente servicio al cliente.

Responsabilidad, Compromiso, Honestidad y Respeto para con nuestros clientes, tantoexternos (consumidores) como internos (talento humano).

Nos enfocamos en el cumplimiento de nuestra labor TRABAJANDO EN EQUIPO y buscando el bienestar de todos, (Proveedores, Empleados Y Clientes)

Obramos con RESPETO INTEGRAL por las personas.
Tomamos decisiones con TRANSPARENCIA, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL.

Actuamos con SENTIDO DE PERTENENCIA en la labor desempeñada por cada individuode la organización.

Creemos en LA ÉTICA y formamos de ella un principio y soporte de nuestros actos.

LAS NORMAS Y LEYES. Las cumplimos y las hacemos fundamento de nuestras acciones y procesos.


POLITICAS DE CALIDAD

ORGANIGRAMA


Descripción Histórica COMPETITIVOy actual del negocio

En el siglo XVIII se produjo un gran avance en las lámparas cuando las mechas redondas fueronsustituidas por mechas planas, que proporcionaban una llama mayor. El químico suizo Aimé Argand inventó una lámpara que empleaba una mecha tubular encerrada entre dos cilindros metálicos, alimentada a petróleo. El cilindro interior se extendía hasta más abajo del depósito de combustible y proporcionaba un tiro interno. Argand también descubrió el principio del quinqué, en el que un tubo de vidrio...