mercado
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Plano o estructura que sirve para llevar a cabo el proyecto de
investigación de mercados. Especifica los detalles de los procedimientos
necesarios para obtener la información requerida y estructurar o resolver
los problemas de investigación.
Dicen por ahí que “la información es poder”, pero si de tu negocio se
trata, la investigación demercados puede ser el factor clave para el
éxito o fracaso de tu empresa. Entonces, ¿qué tan bien conoces a tu
mercado?
Si alguna vez te haz preguntado: ¿Por qué este cliente le compra a la
competencia y no a mí?; ¿cuáles son los criterios de compra de mi
cliente?; ¿cuál es realmente mi nicho de mercado?; ¿qué opina el
cliente de nuestro producto?, ¿cuál es el posicionamiento actual de mimarca? o bien, ¿cuál fue el impacto de la campaña publicitaria que
realicé?
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
La respuesta a todas estas preguntas se pueden encontrar con
un estudio de mercado, que te brinde información importante y
oportuna sobre alguno de estos aspectos, ya sea de tu empresa
o negocio e incluso hasta de tu competencia.
El beneficio más importante de la Investigación demercados es
que con la información generada de un estudio, se puede llevar
a cabo la correcta toma de decisiones presentes o futuras de
tu empresa, ya sea en cuestiones mercadológicas, operativas o
financieras.
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BENEFICIOS DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Reaccionar rápidamente ante los cambios del mercado. Al vivir en
un mundo globalizado y altamente competitivo; lasempresas
requieren estar muy atentas a los cambios que se suscitan en el
entorno de cada una de ellas, permitiéndoles conocer nuevos
segmentos, tendencias, cambios en la conducta del consumidor,
cambios en los hábitos de compra; todo esto representa una ventaja
competitiva ya que es una forma de anticiparse a los deseos y
necesidades del mercado, incluso antes que la competencia.
Optimización de los recursos. En ocasiones la inversión de una
campaña publicitaria o bien el lanzamiento de un nuevo producto,
suele ser muy costosa y poco redituable, cuando no se conoce a fondo
las necesidades del mercado, así como los criterios de compra de
estos. No podemos destinar altos recursos en publicidad creyendo que
es la mejor estrategia sin ni siquiera conocer y analizar antes que es
loque nuestros clientes opinan, desean, quieren y necesitan. Es por
esto fundamental conocer su forma de pensar, para así poder cumplir
con sus expectativas, obteniendo con ello mejores resultados.
Desarrollo de estrategias adecuadas. Sin duda la investigación de
mercados nos facilita información clave para planificar los aspectos
técnicos y económicos de un negocio, dándonos además laposibilidad de detectar áreas de oportunidad, que nos pueden servir
para el desarrollo de estrategias efectivas. Ejemplo: identificación de
nuevos canales de comercialización, lanzamiento de promociones,
mejoras del producto o servicio, etc.
¿Qué riesgos implica el no conocer tu mercado?
Philip Kotler dice en sus libros:
“Existen demasiadas compañías que piensan de adentro hacia fuera, envez de hacerlo de afuera hacia adentro, es decir, están centradas en el
producto y no en el mercado”
Esto es verdad..
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¿En qué tipo de decisiones ayuda la Investigación de Mercados?
Entre otras:
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Para saber si se debe hacer promoción y publicidad en un momento
determinado.
Para considerar entrar a un nuevo mercado
Para conocer si es viable subirprecios
Para considerar la implementación de un nuevo producto o servicio
Para conocer que tanto está satisfecho el cliente con el producto o
servicio ofertado.
Sin duda alguna el poder de la información es indiscutible y
representará siempre una ventaja competitiva en cualquier ámbito de
nuestras vidas.
Sin embargo para que la información de un estudio de mercado tenga
validez y...
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