Mercadona

Para Mercadona existen básicamente cinco grupos de interés:
* Clientes “El jefe”: Mercadona se plantea como misión facilitar a los clientes la compra total que decidan realizar, poniendo a su disposición todo tipo de productos centrados en necesidades de alimentación, bebida, limpieza, aseo personal y alimentación para animales domésticos.
* El trabajador: Mercadona trata de cuidar a sustrabajadores preocupándose de su vida laboral y personal, lo que hace posible que, quien ha de satisfacer a los clientes a su vez, está satisfecho.
* El proveedor: En concreto en esta práctica nos vamos a centrar en los fuertes vínculos que Mercadona crea con sus proveedores por medio de acuerdos estables, casi indefinidos. De esta forma, Mercadona es capaz de generar sinergias que endefinitiva serán un beneficio para sus clientes.
* La sociedad: Mercadona se ha convertido en la pionera en responsabilidad social corporativa en la industria de distribución española y en una de las más reputadas internacionalmente.
* El capital: El capital está satisfecho si el cliente, el trabajador, el proveedor y la sociedad están satisfechos.

1. ¿Qué tipos de acuerdos de cooperaciónidentifica entre Mercadona y sus proveedores?
La gestión de las relaciones con los proveedores se ha convertido en una de las claves para lograr la ventaja competitiva, en el sentido de que, una relación estable con ellos, permitirá reducir los costes, mejorar la calidad, y desarrollar nuevos procesos y productos a mayor velocidad que sus competidores.
Mercadona distingue cuatro categorías dentro desus proveedores:
* Clásicos: Relación contractual convencional. Mantiene con ellos una cooperación basada en un tipo de contrato de larga duración sobre actividades concretas. Los acuerdos realizados entre Mercadona y sus proveedores suele ser a muy largo plazo.
* Intermediarios: Son agentes entre proveedor y Mercadona que la empresa trata de evitar, ya que no añaden valor, soninnecesarios e incrementan el coste del producto final.
* “Al Coll” (al cuello): Son empresas productoras con dificultades para vender sus productos, a los que Mercadona adquiere un importante volumen de su producción, por lo que dependen de ella para su supervivencia.
* Interproveedores: Suministran en exclusiva a Mercadona (productos recomendados del grupo) y la empresa apuesta por mantener conellos una relación de por vida basada en la mutua confianza, lo que conduce a importantes beneficios para ambas partes.
El modelo de relación de Mercadona con sus proveedores constituye un elemento diferenciador de su estrategia, que le ayuda a fidelizar a sus clientes y es clave para el éxito de la empresa. Apuestan por la experimentación y la innovación constante.
Mercadona dispone de unproveedor para cada producto o gama de productos.
Según lo visto ya podemos establecer que tipos de acuerdos de cooperación nos encontramos entre Mercadona y sus proveedores:
* Según las actividades implicadas: Las alianzas son complejas ya que se centran en más de una actividad o función empresarial, por un lado, Mercadona trata de crear una perfecta red de proveedores estable en el tiempo, demanera que pueda apretar a sus proveedores para ajustar los precios al máximo, ofreciéndoles a cambio una relación estable y el pago de sus mercancías garantizado.
* Según la naturaleza del acuerdo: La relación entre ellos suele ser contractual.
* Según la relación competitiva que existe entre los socios: la relación suele ser vertical, por norma general, ya que se mantiene una relaciónproveedor – cliente ( Mercadona) y es más, como ya mencionamos antes, en el caso de los interproveedores, Mercadona se asegura de que no fabriquen marcas blancas para otros distribuidores.
* Según el número de socios: Podemos argumentar que es una alianza multilateral, ya que Mercadona cuenta con más de 2000 proveedores, 109 de ellos, interproveedores.

2. ¿Cuáles son las razones, beneficios e...