Mercadona

MERCADONA

1. ¿Cuál es el posicionamiento de Mercadona en su apartado de diferenciación?

➢ Diferenciación por Precio, Calidad y Productos:
Una gran parte del crecimiento de Mercadonaha sido producido por su modelo de gestión basado en la calidad total, se implanta un modelo comercial denominado “Siempre Precios Bajos”.
La calidad total es uno de los puntos más importantes desu estrategia, debido a que establecen que hay q satisfacer a los demás para poder tener unos buenos resultados.
Mercadona no utiliza ofertas ni promociones como tal, sino que se caracteriza porcarteles que señalan a sus productos como “Producto recomendado”. De esta forma, el cliente no recibe la idea de que ese producto es ofertado regularmente, sino que lo percibe como un producto decalidad al mejor precio posible.
Como productos básicos disponibles encontramos tres principales áreas de producto; alimentación, droguería y cuidado personal. Dentro de estas áreas se encuentrantres grandes marcas blancas diferenciadas por tipología de producto.
Mercadona busca y desarrolla soluciones centradas exclusivamente en esos tres productos, para así facilitar la compra a susclientes.

➢ Diferenciación por Proveedores:
El modelo de relación de Mercadona con sus proveedores constituye un elemento diferenciador de su estrategia que le ayuda a fidelizar a sus clientesy es clave para el éxito de la empresa basado en la confianza, la comunicación, la coordinación y especialmente en el compromiso con los socios. Este compromiso se manifiesta en una apuesta constantepor la innovación y la satisfacción al cliente.
Los proveedores pueden ser vistos como una ventaja competitiva.

2. Cuáles son las claves, visibles para el cliente, del éxito de Mercadona.¿Como las llevan al punto de venta?

➢ Precio, Calidad y Producto:
La estrategia que posee a la hora de fijar los precios de los productos, es la de implantar el mínimo que permite...