Mercadotecnia aplicada

a. Resumen del video
En 16 minutos Omar Carreón, actual presidente de la AMAP, nos comparte 5 puntos fundamentales que describiré a continuación:
• ¿Qué es la AMAP? Es la Asociación Mexicana de Agentes de Publicidad esta conformada por más de 60 agencias de comunicación y publicidad en Mexico. Fue fundada a inicios de los años 50´s y cuenta con un capital humano superior a 3000 profesionales.Su principal función es la de defender el valor de las ideas mediante el fortalecimiento de la relación de las marcas con sus consumidores. Busca resaltar la relación del trabajo creativo con el valor de las ideas ya que se refleja directamente en la contribución de toda empresa.
• Su experiencia profesional en Coca Cola.- Su principal reto fue el de transformar la información y demás recursosdisponibles, como los que contaba la empresa, en algo tangible como estímulos en diferentes segmentos. Debió entender la red de distribución, al consumidor nacional y realizó estratificaciones con la finalidad de formular una oferta homogénea. La clave del éxito fue tropicalizar los esfuerzos en mercadotecnia para cada segmento encontrado sin cambiar la percepción de los clientes. Cada marca tienesu personalidad.
• Cuál es la estrategia para llegar a los targets? Menciona que sin duda la planeación estratégica es el conducto. Se deben identificar los diferentes nichos de mercado y atenderlos correctamente. Si existe diversificación de productos debe haber un plan definido para la diversidad de consumidores.
• Tendencias para comunicar marcas.- Si bien es cierto que hay un cambio en lacomunicación e marcas a temas digitales como lo son las redes sociales y su fácil acceso a las mismas, tanto en México como en Latino América, permanecen las comunicaciones por medios tradicionales como lo son la televisión, la radio, los periódicos. El reto en este tema consiste en encontrar la mezcla correcta para utilizar los medios tradicionales y los medios alternativos.
• La ética y la ley enla comunicación de mercadotecnia.- La AMAP contribuye a no generar falsos mensajes al consumidor. Apoyados en términos gubernamentales, esta asociación presenta restricciones a toda agencia que pretenda infringir las líneas de la ética ya que considera que toda marca tiene un valor. Está al tanto de no generar desconfianza en el mercado, tomando en consideración la importancia de la relación yvisión a largo plazo.

b. Marco Teórico

• Su experiencia profesional en Coca Cola.- Omar comenta que en un mercado como el mexicano con una geografía tan diversa, se debe entender cada una de sus necesidades, tratar de decodificar cuáles son sus estímulos y que el gran reto es traducirlos en una oferta homogénea para que la marca tenga una relevancia en cada segmento. De acuerdo al libro detexto, “no a todos les agrada el mismo cereal, restaurante, universidad o película. Por lo tanto, los especialistas en marketing empiezan por dividir el mercado en segmentos. Identifican y perfilan a grupos distintos de compradores que podrían preferir o requerir mezclas variadas de productos y servicios mediante el examen de diferencias demográficas, psicográficas y conductuales entre loscompradores. Después de identificar segmentos de mercado, el profesional de marketing decide cuál de ellos presenta las oportunidades más grandes, y esos segmentos serán sus mercados meta. Para cada uno la empresa desarrolla una oferta de mercado, la cual posicionará en la mente de los compradores meta como algo que les entregará un beneficio central.” 1

• Estrategia para llegar a los targets.- Elexperto nos dice que la clave radica en un proceso de planeación intensivo que no solo abarca la parte de mercadotecnia sino al negocio completo. De acuerdo al libro de texto, “Históricamente solo un selecto grupo de empresas ha sobresalido por su destacada labor en la función de marketing. Estas empresas se centran en el cliente y están organizadas para responder con eficiencia a las necesidades...