Mercadotecnia
Páginas: 29 (7012 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2011
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS SEDE LAGOS DE MORENO
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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS SEDE LAGOS DE MORENO
LAS DISTINTAS MARCAS DE AGUA ¿ COMO ELEGIR LA MEJOR?
L.A.E JUAN MANUEL CORTEZ DELGADO
ELABORADO :
JUAN PABLO ALCALA ALCALA
HUGO FELICIANO BARAJAS MACIAS 8° SEMESTRE T/N “D”
LAGOS DE MORENO JAL.
ENERO DE2002
2
INDICE
ANTECEDENTES INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN HIPÓTESIS PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DELIMITACION
II III IV V VI VII
GENERALIDADES LA IMPORTANCIA DEL H20 PROCESO DE PURIFICACIÓN CRECIMIENTO ANUAL RECOMENDACIONES DE COMPRA PURIFCACION DEL AGUA DESARROLLO LA PUBLICIDAD LA MERCADOTECNIA EL CONSUMIDOR Y SU COMPORTAMIENTO LA PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR LAS ACTITUDES RAZONES BASICASDE COMPRA 10 11 16 17 18 21 1 3 5 5 6
LA ENCUESTA ENCUESTA RESULTADO GRAFICAS CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA 24 25 27 VIII IX
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ANTECEDENTES Medir la conducta y la percepción de los consumidores a través de la actitud de los mismos hacia las diferentes marcas de agua purificada en la región. Las características de los consumidores forman una función importante para aplicación de lamercadotecnia, es fundamental basarse en el comportamiento del consumidor. Una persona o grupo selecciona, adquiere, usa o desecha una marca especifica de agua para satisfacer sus deseos y necesidades. Una situación por la que el consumidor adquiere un producto es por la lealtad de marca debido al prestigio que esta representa. Existe otras variables que modifican el comportamiento del consumidor, esteadquiere una experiencia la cual le ayuda a satisfacer sus necesidades y deseos.
En base a las diferentes situaciones y experiencias, él consumidor obtiene una actitud hacia el producto la cual se estructura de diversas maneras por razones muy distintas los consumidores pueden tener actitudes muy diferentes hacia un mismo producto. La medición de actitudes debe ser basada en el contenido de lasmismas, sus modelos, sus jerarquías, defectos. El consumidor tiene muchas actitudes las cuales se pregunta como las obtuvo, la formación de actitudes puede desarrollarse en diversas formas dependiendo de las situaciones en que se presente el producto y logre un impacto al consumidor.
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INTRODUCCIÓN Este trabajo nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento delconsumidor como resolución de problemas, para la adquisición del agua embotellada. Proporciona además, el conocimiento de las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra. La forma en que las marcas de agua son percibidas es lo más importante para su éxito que las características reales que posea. Los productos que sonpercibidos favorablemente, como es obvio, tienen mejores posibilidades de ser comprados.
5
PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA Los consumidores del agua en garrafón se encuentran inmersos en una guerra de marcas de las empresas que producen e introducen estos productos al mercado, los consumidores deben elegir cual producto les ofrece una mayor calidad e higiene.
6
HIPÓTESIS Los productos quepresenta una empresa son distintos pero los objetivos se vuelven satisfactorios tanto para el cliente como para la empresa al ver el grado de satisfacción de los objetivos de el producto, es necesario observar el comportamiento de los consumidores, para saber y entender ¿como es su proceso de decisión para adquirir un producto especificó o la marca de su preferencia?
7
JUSTIFICACIÓN Elrealizar un estudio e investigación dentro de la localidad con bases teóricas que ayuden a explicar el comportamiento y las decisiones de los consumidores puede mostrar las diferentes razones por las cuales las personas deciden adquirir cierta marca.
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DELIMITACION Esta investigación esta enfocada en la región, principalmente dirigida a la ciudad de lagos de moreno, Jalisco.
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LA...
CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS SEDE LAGOS DE MORENO
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UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS SEDE LAGOS DE MORENO
LAS DISTINTAS MARCAS DE AGUA ¿ COMO ELEGIR LA MEJOR?
L.A.E JUAN MANUEL CORTEZ DELGADO
ELABORADO :
JUAN PABLO ALCALA ALCALA
HUGO FELICIANO BARAJAS MACIAS 8° SEMESTRE T/N “D”
LAGOS DE MORENO JAL.
ENERO DE2002
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INDICE
ANTECEDENTES INTRODUCCIÓN JUSTIFICACIÓN HIPÓTESIS PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DELIMITACION
II III IV V VI VII
GENERALIDADES LA IMPORTANCIA DEL H20 PROCESO DE PURIFICACIÓN CRECIMIENTO ANUAL RECOMENDACIONES DE COMPRA PURIFCACION DEL AGUA DESARROLLO LA PUBLICIDAD LA MERCADOTECNIA EL CONSUMIDOR Y SU COMPORTAMIENTO LA PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR LAS ACTITUDES RAZONES BASICASDE COMPRA 10 11 16 17 18 21 1 3 5 5 6
LA ENCUESTA ENCUESTA RESULTADO GRAFICAS CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA 24 25 27 VIII IX
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ANTECEDENTES Medir la conducta y la percepción de los consumidores a través de la actitud de los mismos hacia las diferentes marcas de agua purificada en la región. Las características de los consumidores forman una función importante para aplicación de lamercadotecnia, es fundamental basarse en el comportamiento del consumidor. Una persona o grupo selecciona, adquiere, usa o desecha una marca especifica de agua para satisfacer sus deseos y necesidades. Una situación por la que el consumidor adquiere un producto es por la lealtad de marca debido al prestigio que esta representa. Existe otras variables que modifican el comportamiento del consumidor, esteadquiere una experiencia la cual le ayuda a satisfacer sus necesidades y deseos.
En base a las diferentes situaciones y experiencias, él consumidor obtiene una actitud hacia el producto la cual se estructura de diversas maneras por razones muy distintas los consumidores pueden tener actitudes muy diferentes hacia un mismo producto. La medición de actitudes debe ser basada en el contenido de lasmismas, sus modelos, sus jerarquías, defectos. El consumidor tiene muchas actitudes las cuales se pregunta como las obtuvo, la formación de actitudes puede desarrollarse en diversas formas dependiendo de las situaciones en que se presente el producto y logre un impacto al consumidor.
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INTRODUCCIÓN Este trabajo nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento delconsumidor como resolución de problemas, para la adquisición del agua embotellada. Proporciona además, el conocimiento de las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra. La forma en que las marcas de agua son percibidas es lo más importante para su éxito que las características reales que posea. Los productos que sonpercibidos favorablemente, como es obvio, tienen mejores posibilidades de ser comprados.
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PLANTEAMENTO DEL PROBLEMA Los consumidores del agua en garrafón se encuentran inmersos en una guerra de marcas de las empresas que producen e introducen estos productos al mercado, los consumidores deben elegir cual producto les ofrece una mayor calidad e higiene.
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HIPÓTESIS Los productos quepresenta una empresa son distintos pero los objetivos se vuelven satisfactorios tanto para el cliente como para la empresa al ver el grado de satisfacción de los objetivos de el producto, es necesario observar el comportamiento de los consumidores, para saber y entender ¿como es su proceso de decisión para adquirir un producto especificó o la marca de su preferencia?
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JUSTIFICACIÓN Elrealizar un estudio e investigación dentro de la localidad con bases teóricas que ayuden a explicar el comportamiento y las decisiones de los consumidores puede mostrar las diferentes razones por las cuales las personas deciden adquirir cierta marca.
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DELIMITACION Esta investigación esta enfocada en la región, principalmente dirigida a la ciudad de lagos de moreno, Jalisco.
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