MERCADOTECNIA





I. INTRODUCCION



La investigación de mercados desempeña dos papeles importantes dentro de una organización, en primer lugar como parte del proceso de retroalimentación de la información del marketing, la investigación de mercados les proporciona, a quienes toman las decisiones, datos sobre la efectividad en la prestación de los servicios y les brinda una idea de cuáles son loscambios necesarios. En segundo lugar es una herramienta básica para explorar el mercado.

En el mundo actual, y a consecuencia de la apertura de mercados, la agresividad de la competencia, las exigencias del consumidor y la variedad de productos han hecho que cada día los empresarios encaminen sus esfuerzos hacia el cumplimiento de objetivos de la organización.

La Corporación SEVGO opto pordesarrollar una investigación de mercados para poder identificar el comportamiento de compra de los clientes de Morales, Izabal para que así se realice la introducción del reloj pulsera Racklo.

La finalidad de la investigación realizada por Corporación SEVGO es el encontrar nuevas oportunidades en el mercado y lograr que la marca de reloj pulsera Racklo sea posicionada en la mente delconsumidor.











II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1. Aspectos Generales de la Empresa
Antecedentes históricos
“CORPORACIÓN SEVGO” Es una empresa que se dedica a la importación y venta de relojes pulsera de todo tipo, para damas y caballeros. Inicio el 1 de julio del año 2009 fundado por las señoritas Juani Sosa y Karen Gómez, quienes observaron que la mayoría de las personasutilizan reloj pulsera deduciendo que aproximadamente es el 78% de la población moralense, obviamente es un campo en el cual una empresa puede alcanzar la mayoría de sus objetivos. Así que se dispusieron a identificar un producto
aun no comercializado en el mercado moralense, que llenara las características necesarias para obtener el éxito en el mercado de relojes pulsera. Es esta la razón de mayorfuerza, que las ha llevado a conformar una empresa que brinda la más amplia gama de productos capaz de desarrollarse y competir eficientemente dentro del mercado moralense.

Luego de un par de meses, las señoritas Sosa y Gómez, contaban ya con la mayoría de información, y tenían en mano varias cotizaciones de importadoras de estos productos, se iniciaron los trámites correspondientes parainscribir CORPORACIÓN SEVGO en el registro mercantil como una empresa individual dedicada a la importación de productos. Es así como Corporación SEVGO surge, y hoy día su meta es posicionarse como una empresa predilecta en su ramo.


Filosofía Corporativa
Visión
Ser una empresa líder en importación y venta de relojes pulseras para la población en general dentro del mercado moralense.

MisiónBrindar la más amplia gama de relojes pulsera garantizados capaz de competir eficientemente a través de los innovadores y vanguardistas diseños que satisfagan los gustos y preferencias de la población, brindando además atención personalizada a nuestros clientes a través de un servicio altamente calificado colaborando así con el enriquecimiento empresarial de Morales, Izabal.

Valores de laorganización
Honestidad
Integridad
Responsabilidad
Servicio

Estructura organizacional
Se lleva por departamentos para llevar un mejor control, los cuales cuentan con su propia organización y cuentan con un jefe o gerente departamental que se reporta al gerente general. Cuenta con los siguientes departamentos que son de vital importancia


1. Gerencia General
Departamento Financiero1.1.1 Sistemas de Información
1.1.2 Contabilidad
Departamento de Mercadeo
1.2.1 Importaciones
Departamento de Ventas
1.3.1 Vendedores
Departamento de Logística
1.4.1 Personal de Bodega
1.4.2 Personal de Carga
1.4.3 Personal de Traslado





































Descripción del Producto

Racklo es un producto...