Mercadotecnia

I. RESUMEN EJECUTIVO

Hablamos de publicidad al referirnos a las acciones que toman las empresas para dar a conocer sus productos y/o servicios y nuestro autor la define como la comunicación no personal estrucutrada y compuesta de información, sobre productos (bienes, servicios e ideas).
Basándonos en la empresa 7-Eleven® México, S.A. de C.V. y con el apoyo del Licenciado Carlos García,Gerente de Campo del Mercado 504, desarrollaremos temas vistos en el curso de Mercadotecnia II, el cual se enfocó en lo correspondiente a la publicidad de las empresas.

Comenzaremos con el concepto básico de la mercadotecnia y como es que lo ve la empresa en cuestión, para después ver los tipos de publicidad al mismo tiempo que vemos ejemplos de la empresa misma, continuando veremos las reaccionesde los consumidores y el impacto que tiene la publicidad en estos.

Se hablará sobre la situación actual de la mercadotecnia de 7-Eleven® México, S.A. de C.V. , su competencia y el mercado en el que compiten.

Por último se hablará sobre la globalización de la empresa, su comunicación internacional, así como también sus tipos de promociones y la relevancia que tiene la mercadotecnia directa enla empresa.

II. ESTABLECIMIENTO DE LA MISION
MISIÓN
Satisfacer consistentemente las cambiantes necesidades de conveniencia de nuestros clientes.

VISIÓN
Ser la mejor opción en comercio de conveniencia para nuestros:
* Clientes,
* Colaboradores,
* Proveedores / Socios Comerciales
* Accionistas.

VALORES
* Nuestra gente: Valorar la dignidad de cada persona,potenciar su desarrollo y generar el mejor lugar para trabajar.
* Servicio al cliente: hacer todo para satisfacer las cambiantes necesidades de nuestros clientes consumidores.
* Pasion por resultados: asegurar resultados con rápidez, flexibilidad y oportunidad.
* Innovación: buscar nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
* Trabajo en equipo: asegurar la participación, colaboración ycompromiso de todos entre todos.
* Integridad: actuar siempre conforme a nuestros principios.

HISTORIA DE LA EMPRESA
7-Eleven® México fue fundado en 1976 en Monterrey, N.L., con la Asociación de Grupo Chapa y 7-Eleven Inc. En donde se conjuntaron la experiencia comercial de Grupo Chapa y el Liderazgo Mundial en tiendas de conveniencia de 7-Eleven®.
En 7-Eleven® México nos esmeramos parallevar a nuestros consumidores productos y servicios de la más alta calidad de una manera rápida y conveniente, las 24 hrs. del día en ubicaciones preferentes y en un ambiente agradable y seguro.
NOMBRE DE LA EMPRESA
Al ser 7-Eleven® México, S.A. de C.V de origen estadounidense, su nombre se crea en aquél país. El nacimiento de este nombre se debió a que en aquella época, 7-Eleven® comenzaba, todaslas tiendas abrían desde que salía el sol hasta que se ocultaba (de 7am- 8pm. Aprox.), entonces 7-Eleven® al darse cuenta de esto y para atraer más clientes, fue la primera tienda en abrir de 7am a 11pm, en inglés Seven-Eleven.

FORMA LEGAL DEL NEGOCIO
7-Eleven® México, S.A. de C.V. se reconoce legalmente como una Sociedad Anónima de Capital Variable.

LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO
7-Eleven®México, S.A. de C.V. cuenta con 1,300 tiendas alrededor de la República Mexicana y su corporativo se encuentra ubicado en:
7-Eleven® México, S.A. de C.V.
Avenida Munich, #195-B
Colonia Cuauhtémoc, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, 66450
Teléfono: +52(81) 8158-0711
Fax: +52(81) 8158-0759

LOGOTIPO

7-Eleven® México, S.A. de C.V. pertenece a un grupo, llamado, Grupo CHAPA, el cualestá constituido de la siguiente manera:

III. SITUACION ACTUAL DE LA MERCADOTECNIA

Al hablar de la mercadotecnia nos referimos al:
Proceso de planear y ejecutar la concepción, asignación de precio, distribución y promoción de ideas, bienes y servicios para crear intercambios qe satisfagan las necesidades, deseos y objetivos de individuos y organizaciones.
Enfocandonos a 7-Eleven®...