Mercadotecnia

INTRODUCCION
Por el surgimiento de la necesidad de buscar una mejora continua, tanto en los procesos industriales como en los comerciales, se llegan a encontrar formas de aplicación que se vuelven resultados positivos para las empresas. El benchmarking (comparación referencial) que nació a partir de la necesidad de saber cómo se están desempeñando otras empresas para tener información que sirvapara comparar y mejorar los procesos, y así lograr un alto nivel de competitividad, ya que la información siempre se busca ser la mejor de la mejor.

¿Qué es el Benchmarking?
Como lo define M. Spendolini "es el proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con elpropósito de realizar mejoras organizacionales".

En la propuesta deberás desarrollar cada uno de los Pasos Básicos del Benchmarking que se explican en el eje temático "3.5 Benchmarking", analizando la publicidad de un producto que consideres es la competencia de los Corn Flakes de Maizoro.

Pasos a desarrollar:

1. Identificar a la competencia: Elige un solo competidor Hasta 3 puntos).
Principalcompetencia KELLOGG’S
Will Keith Kellogg creía que la dieta jugaba un papel importante para llevar un estilo de vida saludable y que el desayuno era la comida más importante del día. Fue esta convicción la que le inspiró a experimentar, y finalmente descubrir, el cereal.
El Sr. Kellogg experimentaba constantemente con diferentes técnicas de producción y decidió tostar finas capas de cereal ymolerlas para elaborar una comida. Un día, en 1894, una interrupción de sus actividades hizo que dejara el trigo cocinado expuesto al aire durante más de un día. Cuando regresó, decidió pasar el cereal por los rodillos, y en vez de conseguir una sola lámina grande de trigo, salió un solo copo. Así nacieron los mundialmente famosos cereales Copos de Maíz Kellogg’s.
En 2006 Kellogg’s celebró su primerCentenario. Actualmente es el fabricante líder de cereales a nivel mundial, con unas ventas globales que superan los diez mil millones de dólares. Con el paso de los años, Kellogg’s ha desarrollado una cartera de marcas compuesta por más de 40 productos favoritos de los consumidores, con plantas de producción en 17 países de seis continentes, y distribuye sus productos en más de 180 países.2. Definir los factores a evaluar: Sólo investigarás y explicarás la publicidad que realiza el competidor. (Hasta 3 puntos).

PERCEPCION DE MARCA, publicidad, marketing, prensa, satisfacción del cliente.
Para darnos una idea de cómo cuida y procura su publicidad Kellogg´s les doy un ejemplo:
La multinacional agroalimentaria estadounidense Kellogg’s quiere mejorar su estrategia global demarketing y ha contratado para ello los servicios de Brand Learning, según informa Marketing Magazine. El objetivo es que el marketing asuma un papel más relevante en la estrategia de crecimiento de la compañía.
Por lo pronto, Brand Learning impartirá “clases” a los 100 directores de producto de Kellogg’s. Más adelante, esta compañía “aleccionará” también al resto de personal de marketing de laempresa norteamericana. El departamento de marketing de Kellogg’s cuenta con alrededor de 400 empleados repartidos por todo el mundo.
Mark Baynes, director global de marketing de Kellogg’s, espera que el proyecto se traduzca en un mejor rendimiento del marketing y la publicidad de la multinacional. “El marketing ha cambiado a tanta velocidad, que necesitamos gente que persiga los mismos objetivos,si queremos trabajar con marcas globales”, añade Harriet de Swiet, directora de cuentas de Brand Learning.
En el lavado de cara de la estrategia global de marketing de Kellogg’s, tiene probablemente mucho que ver la merma en el margen de beneficios de la compañía. En el tercer trimestre de 2010, las ganancias netas de la multinacional cayeron un 6% con respecto al mismo periodo del año...