MERCADOTECNIA

Definición de MERCADOTECNIA:
Conjunto de actividades involucradas en el desarrollo de un producto, precios, distribución y mezclas promocionales tendientes a identificar y satisfacer las necesidades y gustos de los consumidores.
MICRO AMBIENTE factores cercanos a una empresa que afectan su capacidad p/servir a sus clientes y es conformado por:
EMPRESA:
Alta Gerencia establece la misión,objetivos, estrategias gerenciales y las políticas de la empresa.
Departamento de Finanzas- encargado de conseguir y aplicar fondos para llevar acabo el plan de mercadtknia
Departamento Investigación Desarrollo.- Diseñar productos seguros y atractivos
Departamento de Logística.- encargado conseguir suministros y materiales.
Departamento Producción.- responsable de fabricar la cantidad deseada deproductos de calidad.
Departamento de Contabilidad.- mide los ingresos y costos para q el de mercadotecnia conozca si está alcanzando sus objetivos
Departamento de RH.- encargado de Relaciones internas de trabajo.

LOS PROVEEDORES.-
Compañías o personas físicas q proporcionan a la empresa los recursos necesarios para producir bienes y/o servicios.
LOS INTERMEDIARIOS COMERCIALES
Empresasque ayudan a la compañía a promover vender y distribuir sus bienes hasta que llegan hasta al consumidor final.



LOS CLIENTES
Se detectan 5 mercados de clientes
Mercados de Consumidores
Mercados de las Empresas
Mercados de Revendedores
Mercados de Gubernamentales
Mercados de Internacionales

LA COMPETENCIA
Los especialistas de mercadotecnia no deben adaptarse únicamente a lasnecesidades de los consumidores sino que deben lograr una ventaja estratégica en comparación de su estratégica.
MACROAMBIENTE
Grupos de especialistas que reúnen y evalúan continuamente información del ambiente.
4 FACTORES:
AMBIENTE FISICO.- consta de todos aquellos recursos propios de la naturaleza tales como minerales, clima, población humana y otros aspectos de la naturaleza.
ENTORNO SOCIAL YCULTURAL
Patrones culturales y socioculturales como el estilo de vida, creencias y valores están cambiando continuamente.
ENTORNO DEMOGRAFICO
Estudia las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, sexo , raza, familia y desplazamiento geográfico, los cambios de la demografía son una señal del surgimiento de nuevos mercados o eliminación de otros.
AMBIENTE ECONOMICO
Lascondiciones económicas determinan como una sociedad asigna sus recursos. Los cambios principales, variables económicos, la tasa de interés, patrones de ahorro y crédito por los que los especialistas en mercadotecnia siempre deben prestar atención a estas variables.
AMBIENTE NATURAL
Se incluyen los recursos naturales que se usan o insumos que se ven afectados por las actividades de lamercadotecnia.
AMBIENTE TECNOLOGICO
Las tecnologías nuevas producen mercados y oportunidades nuevas, el mercadologo debe estar atento a las tendencias de la tecnología, y los cambios.
MERCADO GLOBAL
Es el proceso de enfocar los recurso humanos, dinero y bienes físicos) y los objetivos de una organización en las oportunidades y amenazas de un mercado global. (esencial para la supervivencia de una empresa)MERCADOTECNIA ECOLOGICA
Se busca crear consciencia por parte del consumidor, así como satisfacer las necesidades de los consumidores sin sacrificar el entorno actual y futuro y utilizar productos no agresivos al mismo.
MERCADOTENCIA SOCIAL
Determina las necesidades e intereses de manera para que se conserve o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad con mayor eficacia yeficiencia.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Describe el comportamiento de un consumidor para realizar las decisiones y como se utilizan esos bienes adquiridos.
PROCESO DE DECISION DE COMPRA
1* RECONOCIMIENTO DE UNA NECECIDAD
2 * BUSQUEDA DE SOLUCIONES O ALTERNATIVAS
Recopilar información , a base de experiencias previas Busqueda interna
y búsqueda de información en el medio que nos rodea...