Mercadotecnia


INVESTIGACION DE MERCADOS.

Introducción al Tema.

Que es Investigación de Mercados? Es la recolección sistemática, registro y análisis de información acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios o de alguna situación especifica que requiera tomar decisiones importantes.

Origen y desarrollo de la investigación de Mercados.

Historia y evolución:

En 1880– 1920: solo las grandes potencias elaboraban encuestas.
1920 – 1940: Empieza la investigación neoliberal y nos apoyamos de la psicología.
1940 – 1950: Se inicia la importancia de la investigación de mercados
1950 – 1960: Empiezan en la fase experimental.
1960 – 1970: Fase del análisis por computadora y de los métodos cuantitativos, empieza la tecnología y ayuda al análisisde datos.
1970: Hoy en día, se perfecciona la investigación cuantitativa.

Quienes la utilizan?

Empresas de bienes de consumo
Empresas de productos industriales
Agencias de Publicidad
Organismos de Gobierno
Instituciones financieras
Firmas de asesoría
Mayoristas y detallistas

Nota: Toda clase de empresa con diferente enfoque.

Porque es necesaria la Investigación de Mercados?Porque en los mercados cambian los gustos y preferencias de los consumidores.
Se necesita identificar oportunidades.
Se requiere evaluar las decisiones tomadas.
Se necesita conocer al cliente.
Miopía de Marketing: Es cuando un vendedor no conoce a su cliente. / Es ver pasar las necesidades y no identificarlas

Conceptos Relacionados a la Investigación:

Mercadeo: Es la sumatoria de todaslas actividades relacionadas no el movimiento de bienes y servicios desde la etapa de diseño, hasta la etapa de consumo.

Su Filosofía: Detectar deseos y necesidades del consumidor, para satisfacerlos.

La Mercadotecnia: Es el uso de técnicas y ciencias para relacionar fabricante y consumidor.

La Investigación de Mercados: es la recolección “sistemática” registro y análisis de problemasrelacionados con el mercadeo de viene y servicios o sobre una situación en particular.















Cual es el aporte de la investigación de mercados en la Mezcla de Marketing?

Diseño de productos y empaque.
Ayuda en la Fijación de precios
La distribución (selecciona los mejores canales).
La Promoción (ayuda a evaluar los planes publicitarios o cambiar un mensajepublicitario).


Como se divide la Investigación de Mercados?

En función del tipo de información que se necesita.
En función de la Fuente.
En función de la Profundidad del Estudio.
En función del Método
En función de lo que se quiere estudiar.

1) En función del tipo de Investigación.

Investigación Cuantitativa: Son aquellas que ofrecen información del problema expresada en números, (N0. Degaseosas vendidas)
Cuanti = cuantificar muestras
Nos da información para medir cantidades.

Investigación Cualitativa: Está da razones o motivos “motivacionales”

2) En función de la fuente.

Fuente Primaria: Es la información que se recopila por primera vez, para un objetivo especifico = Datos de primera mano (fuentes a consultar).

Fuente secundaria: Se refiera a recopilar yanalizar información existente, esta puede ser interna y externa






Datos Internos: En la empresa en del departamento de contabilidad, los estudios anteriores de investigación de mercados, informes periódicos de ventas.

Datos Externos: Organizaciones gubernamentales, Fuentes publicadas, Asociaciones comerciales.

3) En función de la Profundidad del Estudio.

Estudiosexploratorios: Son los que sirven para tomar decisiones a corto plazo, se obtienen ideas y percepciones vagas del problema.
No pueden ser solo internas, (rápidas, menor costo, menos representativo)

Estudios Concluyentes: En esta se recopila información con mayor profundidad para la toma de Decisiones, llevan mucho mas tiempo. (mayor costo, mayor representatividad)

4) En función del...