mercadotecnia

Páginas: 2 (333 palabras) Publicado: 23 de mayo de 2014
1. Para qué sirven las políticas de ventas?
Son el marco de referencia de acción para poner orden a la administración de la venta; al igual que es una guía para la toma de decisiones.
2. Qué tipode políticas existen?
Políticas de descuentos, de devoluciones, de garantía, etc.
3. Menciona dos políticas de ventas
-Política de devoluciones
Ejemplo:
Políticas de Devolución
Nuestra políticade devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Sears Internet por las siguientes causas:
Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en elartículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la mismasolo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
 Atención a Clientes:
Teléfono: D.F. y area Metropolitana  (01 55) 53 45 16 06-Políticas de descuento
Es la Cantidad que se rebaja del importe total de una deuda o del nominal de un título de crédito cuando se realiza antes de su vencimiento. Se llama descuento comercial al calculadosobre el valor nominal del documento y descuento racional al que se calcula sobre el valor efectivo del mismo en el momento en que se realiza el descuento.
4. Menciona tres formas de pago
EfectivoCrédito
Cheque
5. Menciona los diferentes tipos de venta
Online
Retail
Cambaceo
Telefónica
Por catálogo
6. Que es una garantía
Es la forma de proteger la inversión de nuestro cliente, unamanera de afianzar lo estipulado.
7. Dónde aplican las garantías
Cuando no se cumple lo estipulado de acuerdo a las normas de calidad
8. Quién crea las políticas de ventas
La alta Gerencia
9.Cuáles son las formas de representación
Cuando se invierte en nuestro cliente, llevando acabo comidas, desayunos, eventos especiales todo estos debe estar permitido dentro de las políticas de...
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