mercadotecnia

REGLAMENTOS DE LAS ETIQUETAS
Un aspecto importante para el consumidor es comprender es comprender la información comercial, es decir, conocer al fabricante o proveedor; la forma en que proporciona sus productos o servicios al consumidor o al usuario del servicio; los elementos que le permiten tener noción cabal de la naturaleza y propiedades de las características de los productos.
Alconfigurarse el derecho del consumidor de conocer sobre lo que compra, provoca que se empleen técnicas publicitarias para bombardear al comprador. A medida que la actividad mercantil se torna más compleja y competitiva, resulta más importante la necesidad de diferenciar los bienes y servicios que se comercializan, de modo que el público efectué la elección de marcas y modelos de presentación sobre la basede los elementos de juicio y objetivos que le permitan conocer los efectos distorsionadores de la publicidad.
La ley general de salud, en materia de etiqueta establece:
Artículo 218- toda bebida alcohólica deberá ostentar, la leyenda: “ el abuso del consumo de este producto es nocivo para la salud” , escrita con letra fácilmente legible, en colores contrastantes sin que se equivoque o se hagareferencia a alguna disposición legal.
Artículo 281- las etiquetas delos embaces de los plaguicidas, nutrientes vegetales y sustancias toxicas o peligrosas, en lo conducente deberá ostentar, en español claramente la leyenda sobre los peligros que implica el manejo del producto su forma de uso, sus antídotos en caso de intoxicación y el manejo de los embaces que los contenga o los haya contenido,de conformidad con las disposiciones legales aplicables y con las normas que dicte la secretaria de salud.
También existen reglamentación internacional y normas del país de origen.
La ley federal del consumidor en materia de etiqueta estable:
Artículo 33- la información de artículos importados expresara su lugar de origen y, en su caso, los lugares donde pueda repararse así como lasinstrucciones para su uso y las garantías correspondientes, en los términos señalados por esta ley (ley federal al consumidor).
Artículo 34- los datos que ostenten los productos u sus etiquetas, embaces y empaques y la publicidad respectiva, tanto de manufactura nacional como de procedencia extranjera se expresaran el idioma español y su precio en moneda nacional en términos comprensibles y legiblesconforma al sistema general de unidades de medida, sin perjuicio de que, además, se expresen en otros idiomas u otro sistema de medida.
Artículo 40 – las leyenda “garantizado”, “o cualquier otro equivalente, solo podrán emplearse cuando se indiquen en qué consisten la forma en que el consumidor pueda serlas efectivas”.
REGLAMENTACION EN MATERIA DE SERVICO
En México, la ley federal de protección alconsumidor establece lo siguiente:
Artículo 57- en todo establecimiento de presentación de servicios, deberá exhibirse a la vista de la pública la tarifa de los principales servicio, con caracteres claramente legibles. Las tarifas de los demás, en todo caso, deberán estar disponibles al público.
Artículo 58- los proveedores de bienes y servicios que ofrezcan estos al público, en general nopodrán establecer preferencias o discriminación alguna respeto a los solicitantes del servicio, tales como selección de clientela, reserva del derecho de admisión, exclusión a persona con discapacidad y otras prácticas similares; salvo por causas que afecten la seguridad o tranquilidad del establecimientos de sus clientes o de las personas discapacitadas, o se funden en disposiciones expresas deotros ordenamientos legales.
Artículo 59- antes de la prestación de un servicio el proveedor deberá presentar presupuesto ´por escrito. En caso de reparaciones, el presupuesto deberá describir las características del servicio, el costo de refacciones y mano de obras, así como su vigencia, independientemente de que se estipules mecanismos de variación de rubros específicos por estar sus...