mercadotecnia





INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás

Área de Formación Institucional
“Fundamentos de Mercadotecnia”

Profesora:
Escalante León Deyanira J.

Integrantes:
Basaldúa Camargo José Dan
Canto López Andrea Guadalupe
Castillo Chávez Ángeles Rosalba
Chavarría Mondragón EdgarOsvaldo
Villareal Romero Paulina
Zambrano Gutiérrez Samara Alejandra


Grupo: 1CM2

Índice

UNIDAD 1
1.1 Evolución y desarrollo de la mercadotecnia

1.1.1 Antecedentes y etapas de desarrollo histórico de la mercadotecnia en el resto del mundo y en México

1.1.2 La evolución de la mercadotecnia en la empresa

1.1.3 El concepto de mercadotecnia

1.2 Definiciones contemporáneas demercadotecnia

1.2.1 Conceptos fundamentales que integran a la mercadotecnia

1.2.2 Las diferentes filosofías comerciales en las empresas

1.2.3 Importancia de la mercadotecnia en las organizaciones

1.3 Medio ambiente de la mercadotecnia: el macroambiente y microambiente

1.4 El ambiente interno: su relación con otras áreas de la empresa:
Producción, Finanzas, Recursos Humanos, etc.1.5 La mercadotecnia y su relación con el área económico-social y administrativa

1.6 La administración en la mercadotecnia. Importancia.


UNIDAD 2
2.1 El mercado

2.1.1 Sus diferentes conceptos (económico, mercadológico, etc.)

2.2 Mercado de consumo y comportamiento de compra

2.2.1 El proceso de compra del consumidor

2.2.2 Factores que influyen en la decisión de compra2.3 Mercados de negocios y comportamiento de compra

2.3.1 Tipos de mercado

2.3.2 Comportamiento de compra en los mercados de negocios

2.3.3 Identificación de los principales factores que influyen en la decisión de compra de los mercados de negocios

2.4 El Instituto Nacional del Consumidor en México

2.4.1 Protección al consumidor


UNIDAD 3
3.1 Segmentación del mercado3.1.1 Identificación de las bases para segmentar

3.1.2 Creación y medición de perfiles de los segmentos

3.2 Posicionamiento

3.2.1 Determinar los tipos de posicionamiento para los segmentos de mercado

3.3 El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)

3.3.1 Definición e importancia del SIM en el proceso mercadológico

3.3.2 La necesidad de un Sistema de Información de Mercadotecniaen la empresa

3.4 Investigación mercadológica

3.4.1 Definición e importancia de la investigación mercadológica

3.4.2 Proceso de la investigación mercadológica

3.4.3 La utilización de la investigación mercadológica para la toma de decisiones


UNIDAD 4
4.1 El producto

4.1.1 Naturaleza y características del producto (bienes y servicios)

4.1.2 Clasificación de losproductos

4.1.3 Mezcla de productos

4.1.4 Asignación de la marca

4.1.5 Empacado y etiquetado

4.1.6 Servicios de apoyo al producto

4.1.7 Ciclo de vida del producto

4.2 El precio

4.2.1 Importancia del precio en el proceso mercadológico

4.2.2 Objetivos de la asignación de precios

4.2.3 Factores que influyen en la determinación del precio

4.2.4 Estrategias de asignación deprecios

4.3 La plaza

4.3.1 Importancia de los canales de distribución

4.3.2 Tipos de intermediarios

4.3.3 La distribución física

4.3.4 Centros de distribución

4.4 La comunicación comercial

4.4.1 Publicidad

4.4.1.1 Concepto, naturaleza y campo de acción

4.4.1.2 Elementos de una campaña publicitaria

4.4.2 Promoción

4.4.2.1Crecimiento y herramientas

4.4.2.2Elementos de una campaña promocional

4.4.2.3 Las necesidades de una campaña promocional

4.4.3 Relaciones Públicas

4.4.3.1 Naturaleza y alcance

4.4.3.2 Principales herramientas
























Introducción
Es muy importante tener presente como es que la mercadotecnia ha existido desde hace mucho tiempo, conocer sus orígenes, nos ayudará a darnos...