Mercadotecnia

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHILPANCINGO.

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
PROFESORA: MARIA DEL CARMEN SANTOS CUENCA

PREGUNTAS
DE
EXAMEN

ALUMNA: ILSE MAGDALENA ROMERO GALEANA

CHILPANCINGO, GRO. A 01 DE OCTUBRE DE 2012

PREGUNTAS DE EXAMEN
1.- MENCIONA LAS TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA:
* Cambios sociales y económicos más rápidos.
* Competencia mundial más alta y compleja.* Exceso de producción industrial.
* Aparición del consumidor.
* Sociedad informatizada.
* Mercadotecnia informatizada.
* Eliminación de los intermediarios por el internet.
* Publicidad directa vía (e-mail y web).
* Ante el incremento de la competencia, hay que bajar precios, aumentar calidad y mayor rapidez en la producción.
2.- MENCIONA LOS ELEMENTOS BASICOS DE LAMERCADOTECNIA.
* Bienes
* Instituciones y funciones.
* Información y comunicación.
3.- COMO SE CLASIFICAN LOS BIENES.
* Productos (tangibles)
* Servicios (intangible)
4.- ¿A QUE SE REFIERE CUANDO HABLA DE INSTITUCIONES Y FUNCIONES?
* Al segundo elemento básico de mercadotecnia.
Son las organizaciones que producen, crean o manejan los bienes y los llevan directa oindirectamente hasta el consumidor final. Incluyen a la fuerza fabril, los intermediarios y distribución física, en caso de tratarse de bienes tangibles.
Las funciones que realizan tanto las organizaciones industriales como intermediarios son la distribución como transporte, almacenaje y control de inventarios.
5.- ¿COMO SE DA LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS ORGANIZACIONES?
* A través de los mediosmasivos y de los personales que se cuenta.
6.- ¿DE QUE FORMA SE OBTIENE INFORMACION DEL CONSUMIDOR?
* Por medio de la investigación de mercados cuya finalidad es detectar sus necesidades.

7.- SEÑALA EL DESGLOSE DE LOS ELEMENTOS BASICOS DE MERCADOTECNIA:.
BIENES
INFORMACION Y COMUNICACION
MERCADOTECNIA

* TANGIBLES (PRODUCTOS)

* INTANGIBLES (SERVICIOS)
INVESTIGACION DEMERCADOS
PROMOCION
INTERMEDIARIOS
* MAYORISTAS
* MINORISTAS

MATERIAS PRIMAS Y TRANSFORMACION
* TRANSPORTE
* ALMACENAJE
* CONTROL DE INV.
SERVICIOS
INSTITUCIONES Y FUNCIONES

8.- ¿QUÉ ORGANIGRAMA TIENE LA EMPRESA ORIENTADA A LA MERCADOTECNIA?
FUNCIONARIO, PRESIDENTE O GERENTE GENERAL.

DIRECTOR DE MERCADOTECNIA
DIRECTOR DE PRODUCCION
DIRECTOR DE FINANZAS
DIRECTORPERSONAL


* PLANEACION DE PRODUCTOS.
* PROGRAMACION DE VENTAS.
* CONTROL DE DISTRIBUCION.
* CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO
* PROGRAMACION DE PRODUCCION
* SELECCIÓN Y CONTRATACION
* ADMINISTRACION DE SUELDOS Y SALARIOS

DIRECCION GENERAL O GERENCIA GENERAL
9.- ¿QUÉ ORGANIGRAMA TIENE LA EMPRESA ORIENTADA A LA PRODUCCION?

GERENCIA ADMINISTRATIVA
GERENCIA DE PRODUCCIONGERENCIA DE COMPRAS

* PLANEACION DE PRODUCTOS.
* PROGRAMACION DE VENTAS.
* CONTROL DE DISTRIBUCION
* PROGRAMACION DE PRODUCCION
* ABASTECIMIENTO
* ADQUISISCIONES

10. ¿QUE ORGANIGRAMA TIENE UNA EMPRESA ORIENTADA A LAS VENTAS?
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
JEFE DE PRESUPUESTOS
JEFE DE PRODUCCION
ADMINISTRACION GENERAL

* CAPACITACION
* SELECCIÓN
*CONTRATACION
* NOMINA
* CONTROL DE PERSONAL

* PROGRAMACION DE PRODUCCION.
SUBJEFE DE PRESUPUESTOS

11.- MENCIONA LAS FUNCIONES DE UN DIRECTOR DE LA MERCADOTECNIA:
* Prever, planear, dirigir y controlar los esfuerzos de mercadotecnia.
12.- MENCIONA EL PROCESO DE PLANEACION DE LA MERCADOTECNIA:
* Analizar la situación interna y externa de la organización.
* Fijar objetivos.* Programar.
13.- MENCIONA LOS ELEMENTOS BASICOS DE LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA:
* INFORMACION DE MERCADOTECNIA:
Inteligencia de mercadotecnia.
Investigación de mercados.
Procedimiento de investigación de mercados.
Investigaciones específicas.
* PRODUCTO/PRECIO:
Clasificación de bienes.
Envase, empaque, logotipo, marca.
Posventa.
Clientes rentables.
Costos para clientes según...