Mercadotecnia

Temas de Estudio Mercadotecnia 2012
Producto – Precio- Plaza – Promoción

PRODUCTO:

CONCEPTO DEL PRODUCTO:
Es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.
Incluyen más que solo los bienes tangibles, incluyen objetos físicos, servicios, eventos, personas, lugares, organizaciones, ideas ocombinaciones de estas entidades.
NIVELES DEL PRODUCTO:
Producto central.- nivel más básico y responde a la pregunta ¿qué está adquiriendo realmente el comprador? Se define el núcleo de beneficios que el producto proporcionará a los consumidores.
Producto real.- puede contener hasta 5 características: el nivel de calidad, funciones, diseño, una marca y un empaque/etiqueta.
Producto aumentado.-ofrecer servicios y beneficios adicionales al consumidor.
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTO: Productos de Consumo son aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal.
Se subdividen en:
Productos de conveniencia: Productos de consumo que suelen adquirirse con frecuencia
Productos de compra: Los comparan cuidadosamente en términos de calidad, precio y estilo.
Productos deespecialidad: Con características únicas o identificación de marca por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.
Productos no buscados: El consumidor no conoce o que conoce pero que normalmente no piensa en comprar. Requieren de mucha publicidad, ventas personales y varias labores de marketing. Ejemplos pueden ser seguros de vida, donaciones.
YProductos Industriales: Son productos comprados por individuos y organizaciones para un procesamiento posterior o para usarse en la conducción de algún negocio.
Se subdividen en 3 grupos:
Materiales y componentes - Bienes de capital - Insumos y servicios
CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS:
Es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia.
Puede describir una clase deproducto, una forma de producto o una marca de producto; o puede ayudar a definir las modas, estilos o modas pasajeras.
Consta de 5 etapas bien definidas, aunque su forma y longitud exactas no se conocen con antelación.
Etapas:
Desarrollo de productos: Inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla una idea de producto nuevo. Las ventas son nulas y los costos de inversión de la empresaaumentan.
Etapa de introducción: Comienza cuando se lanza un producto. Toma tiempo y el crecimiento de las ventas es muy lento, usualmente las utilidades son negativas a causa de bajas ventas y grandes gastos en distribución y promoción.
Etapa de crecimiento: El Producto entra en una etapa de crecimiento en la que las ventas comienzan a aumentar rápidamente, los compradores van en aumento así como lacompetencia, el mercado y los lugares de distribución.
Etapa de madurez: El crecimiento de las ventas se detiene o se reduce en algunos casos, el resultado es la desaceleración en el crecimiento de las ventas.
Etapa de decadencia: Las ventas de casi todas las formas de productos y marcas tarde o temprano bajan. Las razones por las que esto pasa son los avances tecnológicos, cambios en los gustosde los consumidores y el aumento de la competencia.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS:
El desarrollo de un producto o un servicio implica definir los beneficios que ofrecerá, éstos se comunican y entregan a través de atributos o características del producto como:
Calidad: Es la capacidad de un producto para desempeñar sus funciones. Incluye la durabilidad general del producto, su confiablidad,precisión, facilidad de operación y reparación.
Funciones: Las funciones son una herramienta competitiva para diferenciar el producto de la empresa de los productos competidores.
Estilo y diseño: Un buen diseño y estilo pueden atraer la atención, mejorar el desempeño del producto, reducir los costos de producción y darle al producto una enorme ventaja competitiva.
Marca: Es un nombre,...