Mercadotecnia

DIRECCION
La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación comunicación y la supervisión.
PRINCIPIOS:
*DE LA ARMONA DEL OBJETO O COORDINACION DE INTERESES:
La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
*IMPERSONALIDAD DE MANDO:
Laautoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitrio.
*DE LA SUPERVICION DIRECTA:
Se refiere al apoyo y comunicación quedebe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
*DE LA JERARQUIA:
Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitarconflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos, así como pérdidas de tiempo.
*DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO
Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento que aparezcan.
*APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO
El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de laorganización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

ETAPAS DE LA DIRECCION:
1 TOMA DE DECISIONES:
Definir el problema
Analizar el problema
Evaluar alternativas
Elegir entre alternativas
Aplicar la decisión
2 INTEGRACION
Comprende la función a través de la cualel administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes. Comprende los recursos materiales como humanos; estos últimos son los mas importantes para le ejecución.
Etapas:
*RECLUTAMIENTO: Obtención de los candidatos para ocupar puestos de la empresa.
*SELECCIÓN: Mediante la utilización de ciertas técnicas,elegir entre los diversos candidatos al puesto.
*INTRODUCCION: Articular o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa.
*CAPACITACION: Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.
3 MOTIVACION
La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de ellase logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados. Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero se pueden agrupar en dos tendencias:
*Teorías de Contenido
*Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
3 COMUNICACIÓN
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual setransmite y recibe información de un grupo social.
De tal manera vista, la comunicación en una empresa comprende multiples interacciones que abarcan desde conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información mas complicados. Su importancia es tal, que algunos autores sostienen que es casi imposible determinar todos los canales que transmiten y reciben información en unaorganización.
4 SUPERVISION
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. El liderazgo o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos. En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su...