Mercadotecnia
Páginas: 5 (1180 palabras)
Publicado: 24 de enero de 2015
El entorno del marketing
La mercadotecnia actúa en un entorno complejo y cambiante. El entorno o ambiente de mercadotecnia está constituido por agentes o factores que influyen directa e indirectamente en la dirección de mercadotecnia, en su capacidad para establecer relaciones duraderas y excelentes con sus mercados meta. A mayores relaciones duraderas con los clientes mayores beneficios parala empresa.
Las dos partes del entorno de la mercadotecnia
Según Philip Kotler el entorno tiene dos partes el Microentorno y el macroentorno.
Microentorno de Mercadotecnia
Son los factores que tienen una relación cercana con Mercadotecnia e influyen directamente en la Dirección para lograr relaciones duraderas con los clientes.
Así el entorno guía las decisiones de mercadotecnia y deesta depende la supervivencia y la obtención de beneficios sostenibles.
El Microentorno lo componen:
La Empresa: el ambiente interno de la compañía
La mercadotecnia integra a todas las áreas de la empresa en función a las necesidades y deseos del cliente. La alta dirección establece las estrategias de la empresa en función a la satisfacción de losdeseos del cliente. En función a ese objetivo organiza y ejecuta la dirección de la empresa. Significa que las áreas de finanzas, I&D, compras, producción, contabilidad, etc., deben desarrollar sus actividades direccionadas por mercadotecnia.
Los Proveedores
Proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
Los Competidores
El concepto demercadotecnia dice que, para tener éxito una compañía debe poner a disposición del cliente un valor y una satisfacción mayores que los proporcionados por los competidores.
Los clientes
La compañía necesita estudiar de cerca a sus mercados de clientes.
Los clientes, los actores principales del entorno.
Coca Cola Company el 9 de abril 1985, anunció elevento más significativo en los 100 años de vida: el cambio de la fórmula y del sabor. Lanzando el New Coke, con un sabor más dulce y terso. Los clientes acostumbrados a la vieja formula simplemente la rechazaron.Los directivos de la Compañia, arrepentidos y presionados por los clientes después de tres meses, dieron marcha atrás y lanzaron la Coca Cola Classic - o, simplemente, Coke - según la antiguafórmula de John Styth Pemberton, de 1886, en la misma botella diseñada por Samuelson, en 1915.
Los intermediarios
Ellos ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.
El público en general
Cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la habilidad de una organización de lograr sus objetivos, o que causa un impacto en esa habilidad.Macroentorno de mercadotecnia
Son las fuerzas mayores de la sociedad y generalmente representan oportunidades o amenazas a la dirección de mercadotecnia.
El macroentorno lo componen:
Factores demográficos
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su volumen, densidad, ubicación,edad, sexo, raza, ocupación y otras estadísticas. Los mercadólogos deben seguir de cerca las tendencias y los desarrollos demográficos en sus mercados. Investigan las edades cambiantes y la estructura de la familia, las características educacionales y la diversidad de la población.
Factores económicos
Afectan el poder de compra y el patrón de gastos de los consumidores. Los países tienendiversos niveles de vida distribución de ingreso de sus habitantes. Los países con economías de subsistencia ofrecen pocas oportunidades de mercado. Los países con economías industriales conforman mercados prósperos y atractivos para muchos tipos de bienes. La dirección de mercadotecnia debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de los consumidores dentro de las economías nacionales como en las...
La mercadotecnia actúa en un entorno complejo y cambiante. El entorno o ambiente de mercadotecnia está constituido por agentes o factores que influyen directa e indirectamente en la dirección de mercadotecnia, en su capacidad para establecer relaciones duraderas y excelentes con sus mercados meta. A mayores relaciones duraderas con los clientes mayores beneficios parala empresa.
Las dos partes del entorno de la mercadotecnia
Según Philip Kotler el entorno tiene dos partes el Microentorno y el macroentorno.
Microentorno de Mercadotecnia
Son los factores que tienen una relación cercana con Mercadotecnia e influyen directamente en la Dirección para lograr relaciones duraderas con los clientes.
Así el entorno guía las decisiones de mercadotecnia y deesta depende la supervivencia y la obtención de beneficios sostenibles.
El Microentorno lo componen:
La Empresa: el ambiente interno de la compañía
La mercadotecnia integra a todas las áreas de la empresa en función a las necesidades y deseos del cliente. La alta dirección establece las estrategias de la empresa en función a la satisfacción de losdeseos del cliente. En función a ese objetivo organiza y ejecuta la dirección de la empresa. Significa que las áreas de finanzas, I&D, compras, producción, contabilidad, etc., deben desarrollar sus actividades direccionadas por mercadotecnia.
Los Proveedores
Proporcionan los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.
Los Competidores
El concepto demercadotecnia dice que, para tener éxito una compañía debe poner a disposición del cliente un valor y una satisfacción mayores que los proporcionados por los competidores.
Los clientes
La compañía necesita estudiar de cerca a sus mercados de clientes.
Los clientes, los actores principales del entorno.
Coca Cola Company el 9 de abril 1985, anunció elevento más significativo en los 100 años de vida: el cambio de la fórmula y del sabor. Lanzando el New Coke, con un sabor más dulce y terso. Los clientes acostumbrados a la vieja formula simplemente la rechazaron.Los directivos de la Compañia, arrepentidos y presionados por los clientes después de tres meses, dieron marcha atrás y lanzaron la Coca Cola Classic - o, simplemente, Coke - según la antiguafórmula de John Styth Pemberton, de 1886, en la misma botella diseñada por Samuelson, en 1915.
Los intermediarios
Ellos ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.
El público en general
Cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la habilidad de una organización de lograr sus objetivos, o que causa un impacto en esa habilidad.Macroentorno de mercadotecnia
Son las fuerzas mayores de la sociedad y generalmente representan oportunidades o amenazas a la dirección de mercadotecnia.
El macroentorno lo componen:
Factores demográficos
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su volumen, densidad, ubicación,edad, sexo, raza, ocupación y otras estadísticas. Los mercadólogos deben seguir de cerca las tendencias y los desarrollos demográficos en sus mercados. Investigan las edades cambiantes y la estructura de la familia, las características educacionales y la diversidad de la población.
Factores económicos
Afectan el poder de compra y el patrón de gastos de los consumidores. Los países tienendiversos niveles de vida distribución de ingreso de sus habitantes. Los países con economías de subsistencia ofrecen pocas oportunidades de mercado. Los países con economías industriales conforman mercados prósperos y atractivos para muchos tipos de bienes. La dirección de mercadotecnia debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de los consumidores dentro de las economías nacionales como en las...
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