mercadotecnia

Universidad de las Ciencias y el Arte de Costa
Rica

Mercadotecnia I
Segmentación de Mercados
Licda. Carmen Sing Avila

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Segmentación de mercados
Proceso de identificación desegmentos específicos, tanto grupos de
países, como grupo de consumidores
individuales, clientes potenciales con
características homogéneas que
tengan la posibilidad de mostrar un
comportamiento decompra similar.
2

Tipos de segmentación






Demográfica
Psicográfica
Del comportamiento
Según sus beneficios

3

Segmentación demográfica
Se basa en características quepueden medirse en las poblaciones:
edad, sexo, ingreso, educación y la
ocupación.

4

Tendencias demográficas






Menos parejas casadas
Menos Hijos
El nuevo papel de la mujerMayores ingresos
Nivel de vida
5

Segmentación sicográfica
Implica la agrupación de personas
tomando en cuenta sus actitudes,
valores y estilos de vida.

6

Segmentación delcomportamiento
Se enfoca en la posibilidad de que
las personas compren y usen un
producto, así como la frecuencia y
la cantidad de uso.

7

Segmentación psicográfica
Se clasifican en términos:
Tasas de uso

( frecuente, moderada, escasa y no

usuaria)


Posición de los usuarios

(potenciales, no
consumidores, antiguos consumidores, usuarios regulares,
usuarios por primeravez y usuarios de los productos de la
competencia)

8

Segmentación según los
beneficios
El mercadólogo comprende el problema
que el producto resuelve o el beneficio
que ofrece a pesarde la geografía.
Nestlé descubrió que las actitudes de los propietarios de
gatos hacia la alimentación de sus mascotas es la
misma en cualquier parte. Como respuesta diseñó una
campañapublicitaria para Friskies Dyr Cat Food dirigida
a toda Europa.
Argumento: alimento seco para gatos es mas adecuada
para la naturaleza independiente de un gato, reconocida
en todo el mundo.
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