Mercadotecnia

MERCADOTECNIA I
6º SEMESTRE
LIC. ERNESTO CHAVES

Producto
Todo aquello favorable o desfavorable que una persona recibe en un intercambio.
Puede ser Tangible (unos zapatos), un servicio (un corte de pelo), o una idea (¡Recicle!), o
una combinación de los tres.

Características Tangibles

Características Intangibles

Empaque
Estilo
Color – Olor - Sabor
Opciones
Tamaño

ServicioImagen del Vendedor
Reputación del Fabricante

MERCADOTECNIA I
6º SEMESTRE
LIC. ERNESTO CHAVES

Tipos de Productos
Para tomar decisiones más acertadas acerca de la mezcla de mercadotecnia que se va a implementar (es decir, qué
producto, a qué precio, qué canales de distribución se utilizaran para hacerlo llegar a los consumidores y qué promoción
se utilizara para darlo a conocer), senecesita primero— conocer cuáles son los diferentes tipos de productos y en qué
consiste cada uno de ellos, debido a que cada tipo de producto necesita de una estrategia de mezcla de mercadotecnia
distinta.

Tipos de Productos.- Clasificación General:
En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del
comprador o el tipo de uso ysu durabilidad y tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:
1. Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares [1].
2. Productos Industriales o de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la
elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización [1].
3. Productos según su duración ytangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos
que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.

En síntesis, los primeros dos tipos de productos se distinguen en cuanto a quién los
usará y cómo [1], y el tercero, en función a la cantidad de veces que se usará el producto,
si es tangible o intangible.MERCADOTECNIA I
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Tipos de Productos.- Clasificación Específica:
En segunda instancia, cada uno de éstos tres tipos de productos se divide de acuerdo a la siguiente clasificación:


Clasificación de los Productos de Consumo: Se dividen en cuatro tipos de productos, según su uso a nivel
personal o en los hogares.
1. Productos o Bienes de Conveniencia: Unproducto de conveniencia es un artículo relativamente barato cuya
compra exige poco esfuerzo. Es decir, un consumidor no estaría dispuesto a emprender una búsqueda
extensa de ese artículo. Pasta dental, jabón, salsa de tomate, galletas, pequeños artículos de ferretería,
tintorería y lavado de automóviles entran en la categoría de productos de conveniencia [2].

2. Productos de Comparación oBienes de Compra Comparada: Se considera bien de compra comparada un
producto tangible del cual el consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas
antes de hacer una compra. Ejemplos de bienes de compra comparada —al menos para la mayoría de los
consumidores— son la ropa de moda, los muebles, los aparatos electrodomésticos caros y los automóviles
[1].MERCADOTECNIA I
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3. Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen características únicas o
identificaciones de marca para las cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un
esfuerzo especial de compra. Como ejemplos se pueden citar los automóviles, relojes finos, televisores led y
trajes de diseñador [3].

4.Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es conocida por el consumidor o que,
conociéndola, no desea comprar. Nuevos productos tales como detectores de humo, son bienes no buscados
hasta que el consumidor entra en contacto con ellos a través de la venta personal o la publicidad. Los
clásicos ejemplos de bienes no buscados son los seguros para protección de inmuebles, primeros...