Mercadotecnia

Páginas: 5 (1193 palabras) Publicado: 20 de febrero de 2013
Pyme vs. Multinacional: ¿qué pueden aprender una de otra?

Esto no es ni mucho menos, un combate por ver quién sabe más, sino todo lo contrario. ¿Podemos mejorar fijándonos en una compañía que, a priori, poco tiene que ver en tamaño con la nuestra? Hemos consultado a los que más saben y estas son sus enseñanzas.
Frente a los “ojos” de Great Place to Work pasan prácticas de recursos humanos detodo tipo, por lo que partimos de su experiencia para averiguar cuáles son las mejores en cada caso.
Las World’s Best Multinational Workplaces han construido una cultura corporativa en diferentes países, mediante procesos y prácticas de Recursos Humanos, que han servido de referente a las pymes, con menos recursos para el desarrollo de prácticas elaboradas.

Por su parte, las Best WorkplacesPymes aportan a las grandes empresas innovación, creatividad, adaptación al mercado cambiante, y la generación de equipos basados en la confianza, en el que predomina un ambiente de trabajo más cordial, cálido y cercano.

Escuchamos ahora a los protagonistas de este intercambio, los directores de recursos humanos. Sonia Rodríguez Muriel es Directora de RRHH de la Agencia de Innovación yDesarrollo de Andalucía IDEA. En su opinión, “una multinacional debería aprender de una pyme en materia de RRHH el estilo de gestión de personas más cercano, más humano, más familiar. Se trata de respetar la cultura corporativa pero trabajando en desarrollar una microgestión que ponga el valor en el trabajador como persona”.

En una pyme se suele conocer bien a todos los colaboradores y es más fácilobtener la confianza y el compromiso de los profesionales. En una multinacional, a pesar de que sea una organización de dimensiones mucho mayores, es posible establecer redes entre los colaboradores y apoyarse en herramientas tecnológicas para fomentar valores como la transparencia, la coherencia y la confianza.

Una pyme puede aprender de una multinacional sobre su política de gestión depersonas, que suele estar más procedimentada, e incluir planes de desarrollo profesional. A veces se puede pecar de falta de procesos y procedimientos en una organización pequeña, precisamente por ese matiz más cercano y familiar.

Es muy importante poder medir, planificar y evaluar la gestión y el desarrollo de personas. Las multinacionales suelen contar con grandes planes de RRHH e interesantesiniciativas de captación y retención del talento interno.

Mariano Ballesteros, Director de RRHH de Europcar, coincide en que grandes y pequeñas pueden aprender mucho la una de la otra: “A nivel de Benchmarking una pyme puede aprender mucho de una multinacional, ya que esta última tiene sus procesos más automatizados y esto le permite compartir de un modo mucho más sencillo las buenas prácticas quese desarrollan a nivel local. Esto es muy efectivo porque al intercambiar la información, podemos dar respuesta a departamentos de RR.HH que se encuentran en otras áreas geográficas.

Sin embargo, una multinacional también puede aprender de una empresa más pequeña, sobre todo, en lo que respecta a la cercanía. El hecho de tener mayor proximidad con los empleados permite elaborar respuestas másajustadas e inmediatas, que sirven, a su vez, para mejorar el área de RR.HH”.
http://www.edenred.es/blog 18 febrero 2013
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