Merchandising

Merchandising
La Historia del merchandising se divide en tres momentos, los cuales están relacionados con la forma de comercializar de la humanidad.
Comercio tradicional (Edad media)
La forma de negociar es de tipos intuitivos y empíricos, de manera independiente donde se diseñaban estantes, carteles y anuncios de ofertas pero incipientes.
Es decir que desde los principios de la humanidadexistió el trueque de mercancías, en donde los vendedores y compradores se encontraban en un lugar definido, colocaban sus productos en mercados al aire libre, defendían las bondades y beneficios de su mercancía, concertaban el precio. Luego apareció la tienda, como un lugar mas seguro, con mostradores de madera, cerrado, cubierto, oscuro y donde el comprador pedía el producto. Esta forma deintercambio de mercancías tiene siglos y siglas de vigencia. Pues actualmente este sistema de comercia representa un peso enorme en el volumen de ventas de la compañía.
Comercio moderno (1950)
Luego de la crisis de 1930, se puso en marcha nuevamente el sistema productivo y con ello la fabricación en masa de productos de gran consumo y se comienza a sentir que el sistema de distribución era inoperanteante el furor de la producción. La modernización del comercio se baso en hacer más eficiente la venta, debido a la industrialización de la economía y el mercado.
En esta época se modernizan las estructuras de comercio, con centrales de compras, supermercados, hipermercados y donde los distribuidores toman importancia y se preocupan por mejorar su función.
Entonces los productos colocados detrásdel vendedor, como en la tienda, pasan al frente en mostradores modernos y de fácil acceso de los clientes y compradores. Aparecen sistemas primarios de circulación, presentación de mercancías, carteles, ofertas, precios inventarios, rotación de existencias, asesoría del consumidor y mejoramiento del servicio.
Se puede comentar que aquí aparece el merchandising como tal, porque se comienza aconsiderar la psicología del consumidor, se analiza la compra compulsiva y por lo tanto se produce un cambio radical en la forma de vender.


Comercio futurista (1990)
Su mayor avance es la sinergia entre fabricantes (Vendiendo su producto) y distribuidores (Vendiendo su surtido), realizando labores complementarias para lograr sus metas comerciales.
En este momento de la historia delmerchandising, aparece el autoservicio como consecuencia del comercio al menudeo y ahora los productos son llevados directamente a la canasta o carro de mercar por el comprador.
La globalización de los mercados, la creciente competencia, la poca diferenciación entre productos, el auge de las marcas, los nuevos formatos de comercialización, los cambios en el comportamiento del consumidor, los avancestecnológicos hace que el merchandising sea tema fundamental en todo proceso de marketing empresarial.
El vendedor tradicional va desapareciendo, eso dicen algunos, porque lo importante es la reposición de la mercancías, la circulación es mas libre, precios mas bajos, existencias reducidas, cobro rápido y atención puntual al cliente. El producto se vuelve protagonista frente al consumido quien a suvez tiene muchas alternativas con precio, calidad servicio y usos similares, pero en donde se afianza la gestión del merchandising para seducir al cliente mediante la presentación, ubicación oportuna y en el lugar mas adecuado.
Conceptos de Merchandising
La manera global de entender el merchandising es desglosando la palabra en: Merchandise (Mercancía o mercadotecnia) e ing (acción); así ensentido amplio seria, “el producto en acción”.
“Es el mercadeo en el punto de venta”
Jorge Eliecer Prieto Herrera
“Es un conjunto de técnicas destinadas a obtener decisiones favorables de consumidor en el punto de venta, respecto de productos y servicios de su interés, mediante la administración de la exhibición para resaltar sus atributos y producir atracción”.
Julio E. Silva Ruiz
“Es el...