Merchandising

ufeffMerchandising “Es el marketing en el punto de venta”
MERCHANDIS ING = ACCIÓN SOBRE LA MERCADERÍA
Merchandising trabaja sobre la compulsión: ver y querer comprar.

Merchandising NO una birome o una gorra. Ya dijimos que merchandising es una acción o una técnica, no se puede tocar. Estos últimos son instrumentos del merchandising-

Conceptos claves: Es tener el productoadecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado, al precio adecuado y en la cantidad adecuada. Por ejemplo, poner en la vidriera los productos que más cantidad tenés en stock.
Objetivos del merchandising: Acciones del retail (RETAIL – es el último eslabón en la cadena de distribución. Comercios minoristas o cualquier local que tenga contacto directo con el consumidor final)
Debe generartráfico de público (Trafic building), porque trabaja sobre el usuario final
Acciones combinadas (Retail/Fabricante) – Mkt de entrada
ISM: In Store Marketing – Mkt de salida
Consiste en convocar al público meta, planificando, cantidad de Locales/Sectores/ Departamentos y Negocios Anclas. Se hace una planificación de los locales. Ej. cuantos locales tiene que haber de niños, cuantos de hombrescuantos de mujeres y con que distribución entre ellos. Ej: un Shopping, o una exposición comercial.
Negocios Anclas: son negocios que atraen a la mayoría de los clientes y generan gran asiduidad en el centro comercial. Ej. Cines, Jumbo o Falabella en el Unicenter. Son los que tiene mayor poder de negociación con la tienda. No pagan el típico alquiler, sino que lo negocian con el Shopping.Generación basada en las Experiencias Gratificantes e inolvidables.
Formato que va más allá de la persuasión y del impulso de compra
Parten del trabajo puesto sobre los sentidos
Crean momentos de esparcimiento
Diseñan entretenimientos memorables
Crean experiencias basadas en la Fantasía y el Encanto
Proponen al cliente sentirse en medio de un escenario

Primero Shopper… Luego Buyer
“Setransformarán en buyer si se siente atraído por productos marcas y precios de impactos
Preguntas que se hace el Shopper… qué compro??
El Retail buscará con Acciones del Merchandising:
Que el cliente compre más de lo previsto
Que se vaya satisfecho
Que vuelva !!
“Hoy en día, o se tiene al consumidor y se triunfa… o no se lo tiene y se fracasa”
A tales efectos

La Gente que camina por las AvenidasTradicionales de barrio es cada vez menor… las Avenidas no hacen Marketing Integrado… Los Shoppings Si !!!


Clasificación del Merchandising
Merchandising del fabricante
Merchandising del Distribuidor
El objetivo es promover la imagen de la empresa y ofrecer sus productos. Apoyar a sus productos en el punto de venta.

Fases:
- Desarrollo de productos para fidelizar
- Actividadespromocionales
- El merchandiser del fabricante (Brand Manager o Gerente de Productos)
El objetivo es optimizar la rentabilidad de cada metro cuadrado del establecimiento por medio del margen y la rotación.

Fases:
- Investigación de mercado
- El merchandiser del distribuidor
- Colocación de productos
- Espacios de venta en Góndola
- Rentabilidad de una góndola
Objetivos específicos:
Respecto de laempresa:
- Liquidar stock
- Obtener liquidez a corto plazo
- Mejorar la táctica Competitiva
- Motivar al equipo de ventas
- Mejorar la productividad y rentabilidad
Respecto del mercado:
- Introducir nuevos productos
- Acelerar el hábito de consumo de un producto
- Mejora la participación de mercado
- Aumentar la frecuencia de consumo
Respecto de la Distribución:
- Extender laDistribución
- Aumentar la rotación de Stocks
- Mejorar la exhibición en el punto de venta
Fase 1: Investigación de Mercado:
Análisis de la tipología de clientes
- Clientes de flujo (Shopper flux: Cerca de la casa o trabajo. El flux es un cliente permanente
Shopper Flux básico (Compra todo en el mismo sitio)
Shopper Flux semibásico (algunas cosas en un sitio otras en otro)
Shopper Flux...