merchandising

MERCHANDISING

EN LA HISTORIA DE LAS GRANDES SUPERFICIES DE VENTA,
DONDE SE DESARROLLO DE LOS NUEVO MÉTODOS DE
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS PUEDEN DESTACARSE LAS
SIGUIENTES FECHAS:

•

1852 Nacimiento del gran almacén en Francia.

•

1878 Nacimiento de los almacenes populares en los EE.UU.

•

1939 Nacimiento de los supermercados EE.UU.

1. Mercados al aire libre: al airelibre sobre caballetes se
exponían los productos
2. Almacén tradicional: Aparece el mostrador
3. Almacén popular: perdida de la figura del vendedor que
pasa a ser cobrador.

COMERCIO TRADICIONAL


Forma de negociación intuitiva y
empírica.



El trueque de mercancías.



Tiendas como un lugar más seguro.

COMERCIO MODERNO
•La fabricación de productos de gran consumo.•Aparecen sistemas primarios de circulación y presentación
de mercancías.
•Modernización de las estructuras de comercio.

COMERCIO FUTURISTA
La aparición del autoservicio.

•

•El producto se vuelve
protagonista frente al consumidor.
•El producto tiene muchas más
alternativas en cuanto precio,
calidad, servicio y usos similares.

ENFOQUES DEL
MERCHANDISING

MERCHANDISING
QUE ES
La función comercial que tiene
por objeto transformar las
compras potenciales del
consumidor en comprar reales
en el punto de venta.



El conjunto de medios para
asegurar la rentabilidad optima
del punto de oferta del producto

QUE NO ES
No promocionar sus
productos, ni dar a
conocer sus usos.
• Pronta moda.
• No llama la atención.
• El cliente no puede
apreciar.
•PRINCIPALES COMPONENTES DEL
MERCHANDISING

 LA INVESTIGACIÓN:
• Conocimiento del comportamiento del consumidor.
• Conocimiento de la competencia.

 EMPLAZAMIENTO:
• Es importante definir los elementos externos que son la fachada, escaparates y los
carteles. lo que se pretende con esto es llamar la atención de los consumidores para
que se decida por el establecimiento
 ELECCIÓN DE LAPOLÍTICA COMERCIAL:
• Cuando ya hemos estudiado la zona, nuestros clientes, nos planteamos las
siguientes preguntas:
 ¿Qué tipo de artículos ofertaremos?
 ¿Qué atención al cliente queremos?
 ¿Qué servicios vamos a ofrecer?
 ¿Cómo crearemos ambiente de compra?
 ¿Cuáles serán nuestros elementos distintivos?

 LA DISPOSICIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:
• Es el reparto de la superficie delestablecimiento, como por ejemplo la
ubicación delas vitrinas, por donde van a caminar los clientes para que vean
mejor los productos
 EL ANÁLISIS DE LA PROFUNDIDAD Y AMPLITUD DEL SURTIDO DE
PRODUCTOS:
• Cuando ya tenemos repartida la ubicación de los elementos y ubicados los
departamentos, empezamos a realizar los grupos de productos los cuales se
expondrán a la venta

 LA COLOCACIÓNDE LOS PRODUCTOS EN LOS LINEALES:
• Se pueden definir los «lineales» como superficie de exposición de los
productos, estos cumplen la función de libre servicios y de vendedores por eso
es importante la buena presentación.
 “Todo lo que se ve, se vende”. “Todo lo que se coge, se compra”.
 “Es la masa la que hace vender”.
 “Unos productos ayudan a la venta de otros”.

 CÁLCULO DE LARENTABILIDAD DE LOS PRODUCTOS, DE LOS
LINEALES, DE LOS MÁRGENES COMERCIALES:
• Los cálculos nos permiten conocer la rentabilidad de cada
producto en donde esta ubicado y a partir de ello hacer
modificaciones de los artículos que se deben quitar o retirar
del lineal, cuales añadir, como redistribuir la superficie.
 LA ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA:
• La colocación del producto es importante (merchandising)
pero también es muy importante los medios que utilizaremos
para dar a conocer nuestro emplazamiento, a esto se le
llama PVL. El PVL es la que nos va a permitir hacer que
nuestro productos se diferencien

Tipos de merchandising
• MERCHANDISING FABRICANTE:
Son las acciones que realiza el fabricante en su propio punto
de venta, tanto las orientadas al comprador , al...